Нет возможности воспользоваться всеми услугами банка в рабочее время

Давно являюсь клиентом Сбербанка. Онлайн обслуживание еще ничего, но офисы это полный треш, после посещения оных остается только одно желание - убежать оттуда! Вчера, 24 июля 2016 года, мы пришли в офис на Кирова, 21 (Подольск), на сайте у него номер Доп.офис №9040/01846. Аппарат для выдачи талончиков не работал. Это ладно, все бывает, техника, но не было никакого работника, который бы координировал клиентов и все это действо напоминало очередь за колбасой. Нам необходимо было следующее - положить на карту наличность, но мелочью (скопилось много, решили закинуть на карту, чтобы не валялось это все дома). В кассу очередь была из одного человека. Когда этот человек вышел, а мы зашли в кассу, то сотрудника там не оказалось. Она просто куда-то вышла в свое рабочее время, касса стояла открытая. Мы прождали 10 минут. Далее, сотрудница вернулась и сказала, что машинка, которая считает мелочь у них не работает и будет работать только в четверг(!). Прекрасно это все конечно, но честно говоря, об этом можно было бы написать объявление хоть какое-то, чтобы мы не ждали зря 10 минут. Либо же сотрудница могла не уходить со своего рабочего места в рабочее время и лично нам сказать об этом. Почему в офисе работает одна касса, и ее работник позволяет себе уходить в свое рабочее время с рабочего места, не оставив никого вместо себя - большой вопрос. Приходя в банк в рабочее время, которое это отделение само себе и обозначило, я ожидаю, что смогу воспользоваться ВСЕМИ услугами, но в итоге это совсем не так. Просьба к руководству отделения - либо тогда пишите время работы кассы отдельно, либо обеспечьте ее работу в РАБОЧЕЕ время, но не вводите клиентов в заблуждение вызывая такой негатив. Работа отделения не организована, отношение к клиентам ужасное - оперативно решить задачу в Сбербанке невозможно в принципе!