Военная ипотека

Добрый день! Крайне возмущен сложившейся ситуацией и работой сотрудника банка Е-ко Н. (Западное отделение Среднерусского банка, МО, г. Наро-Фоминск, ул. Площадь Свободы, д. 10, ДО №9040/1400). Я, Г-ов В. С., 10 марта 2016 года оформил кредит по военной ипотеке (кредитный договор №57803 от 10.03.2016 г.). Менеджер, проводивший сделку, - Е-ко Н. Квалификация и знания данного сотрудника вызывают огромные сомнения! В течение всего времени она не оформила ни одного документа правильно (постоянно вызывала меня на исправление ошибок, допущенных ЕЮ (!!!), несколько раз переделывала договор и пр..). В конце концов, документы были оформлены и подписаны и денежные средства начали перечисляться от ФГКУ "Росвоенипотека" на специальный счет (№40817810840001****36). При этом Н. по какой-то причине ОШИБОЧНО оформила форму 190 на счет №40817810740001****48. В настоящее время по данному кредитному договору ФГКУ "Росвоенипотека" уже три раза перечисляла денежные средства на общую сумму 81 960 рублей, которые до настоящего времени в счет погашения кредита не списаны!!! Со слов Н., она направила запрос в тех. службу на то, чтобы с данным вопросом разобрались и исправили ее ошибку в оформлении счетов, но до настоящего момента этого не сделано (с ее слов, не работает программа, в чем я очень сомневаюсь). 14 июля 2016 года ко мне обратились сотрудники банка с просьбой подъехать в отделение банка и переоформить форму 190 на счет №40817810840001****36, а денежные средства в размере 81 960 рублей перевести на нужный счет. Я вынужден был взять отгул на работе и приехать в банк. Каково было мое удивление, когда на протяжении трех часов никто из сотрудников этого сделать не смог (теперь это объяснили тем, что счет закрыт и перевести деньги невозможно). Кроме того, сотрудники заявили, что теперь я должник и моя кредитная история испорчена перед банком!!! Прошу разобраться в этой ситуации, исправить данную ошибку в программе, прикрепить форму 190 к счету №40817810840001****36 и перевести денежные средства в счет погашения кредита, а также поправить мою кредитную историю, которая испортилась по вине неквалифицированных сотрудников. Прошу уведомить о принятых действиях и решении.