Почта Банк

Обман при снятии в банкомате

25.07.2016 21:45
2502
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Меня зовут Александр. 20.07.2016 я снял в банкомате ВТБ24  3 900 $ со своего сберегательного счета, были списаны суммы 51 651.04 р. (4 раза) и 45 194.66 р.(1 раз), что соответствует  курсу списания 64.56 р. за доллар США, при том, что текущий курс ЦБ на 20.07.2016  62.98 р.!!!   Разница от Курса ЦБ (заявленного в тарифах) составила 1.58 руб (!). Это противоречит условиям открытия и обслуживания счета - бумажный вариант которых был выдан мне при заключении договора!!! Разница составила 6 162 руб., что для меня является БОЛЬШОЙ СУММОЙ! По телефону горячей линии ссылаются на страницу Банка и изменениях в тарифах - НО!!! Я как клиент не получил от Банка ни смс, ни письмо, ни звонка об изменении в тарифах, банкомат также при совершении операции не выдал соответствующее оповещение. Считаю, что банк присвоил мои деньги!!! Прошу вернуть незаконно списанные средства в размере 6 162 рублей  на накопительный счет, с которого они были списаны, последние 4 цифры карты 1934 .  С уважением,  Александр
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-29T08:59:07+03:00
Уважаемый merc67! С 01.07.2016 г. изменены условия Сберегательного счета. При оплате товаров/услуг или получении наличных конвертация денежных средств из валюты операции в валюту Сберегательного счета производится Банком по курсу, установленному Банком России + 2,5% на дату отражения операции на Сберегательном счете. Информация об изменении условий была размещена на сайте Банка (http://www.pochtabank.ru/upload/images/documents/sbschet_usl.pdf). Таким образом, у Банка отсутствуют основания для возмещения Вам денежных средств. С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк».
m*******@gmail.com
2016-08-16T20:30:45+03:00
Деньги возвращены. Конфликт исчерпан.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка