Полное досрочное погашение по кредиту

25.07.2016 22:53
3756
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! 11.07.2016 обратился в ДО на бульваре Дмитрия Донского, чтобы полностью погасить кредит. Менеджер арегистрировал заявление и уведомил, что списание произойдет 29.07.2016. Я уточнил, что готов погасить кредит здесь и сейчас, зачем ждать 29.07 (платежная дата по графику)? На то что "доброжелательный" ответил примерно в таком духе: "Я же сказал, что списание произойдет 29.07". Пообщавшись с другим источником информации (контактный центр) услышал, что погасить кредит вне платежной даты технически невозможно...глупость какая-то! Какая-либо информация о таких особенностях досрочного погашения в моём кредитном договоре отсутствует. Тем самым Банк искусственно создал отсрочку досрочного погашения договора. Спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-07-26T08:38:03+03:00
Уважаемый Илья, Позвольте пояснить, что согласно общим условиям договора р. V п.12 Клиент вправе произвести полное досрочное погашение Кредита, уведомив об этом Банк не менее чем за 10 (десять дней) до окончания текущего Процентного периода. Полное досрочное погашение Задолженности по Кредиту производится Банком в автоматическом режиме в последний день Процентного периода при условии обеспечения Клиентом возможности списания со Счета денежных средств, достаточных для погашения всей Задолженности по Кредиту, включая суммы процентов, комиссий и неустоек (при их наличии). Общие условия договора выдаются при оформлении кредита, а также размещены на официальном сайте Банка (http://www.homecredit.ru/download.php?fid=55924). Таким образом, осуществить полное завершение Вашего кредитного договора возможно только в ближайшую дату списания по графику 29.07.2016г. После 30.07.2016г. Вы можете обратиться на адрес моей электронной почты ENikitina@homecredit.ru для получения справки о полном погашении. Илья, я приношу Вам искренние извинения за неполную консультацию сотрудником офиса Банка при оформлении Вами досрочного погашения кредита. Мы уже передали информацию вышестоящему руководству. Уверена, в дальнейшем Вы будете получать только качественную и оперативную консультацию. Искренне надеюсь на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024