Банк одолел спам-звонками и сообщениями

26.07.2016 09:47
4279
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень пожалела, что связалась с ПАО"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК". Я не являюсь заёмщиком МКБ и у меня отсутствует какая-либо задолженность, я бывший вкладчик. Вклад закончился, а банк теперь постоянно рассылает смс и звонит со своими «выгодными» предложениями. Тысячу раз просила удалить меня из списков обзвона и рассылки, каждый раз сотрудники банка говорят «я поставлю галочку, чтобы Вам не звонили», «да, я вот прям сейчас удалил Вас из базы» и всё повторяется вновь. Теперь звонки уже каждый день. В воскресенье 24.07.16  звонил сотрудник банка с номера +7 495 797-4*-22, после моего вопроса «Почему Вы мне звоните, я не являюсь более клиентом Вашего банка и неоднократно просила не донимать меня звонками» сотрудник в очередной раз заверил меня, что в базе меня больше нет. И вот в понедельник 25.07.16 – снова звонок и снова «наивыгоднейшее предложение».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-07-27T14:14:10+03:00
Уважаемый Клиент! Указанная Вами в отзыве информация о работе сотрудников Контакт-центра Банка доведена до сведения руководителя, курирующего работу Контакт-центра Банка, для принятия соответствующих мер и проведения разъяснительной работы с сотрудниками. Настоящим сообщаем, что на основании Вашей просьбы Банк не направляет смс-сообщения и не осуществляет звонки с предоставлением информации, касающейся продуктов и услуг Банка и/или партнеров Банка, на Ваш номер телефона. Сожалеем, что информирование о новых продуктах и специальных предложениях Банка вызвало у Вас негативные эмоции. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка