Незаконное удержание моих денежных средств

Добрый день. 25.07.2016 г. в 14:07:59 Обратился в отделение Сбербанка, чтобы воспользоваться услугами банкомата для внесения денежных средств на дебетовую карту. Банкомат № 802191 находился в рабочем состоянии, после того, как я внес деньги в размере 40 000 руб. в слот для приема купюр,  банкомат № 802191 выдал мне карту и чек (при этом деньги на счет не зачислились), на чеке было написано: "Технический сбой операции".  После чего я обратился к сотрудникам Сбербанка в этом же отделении. Для начала меня послали на 8-800 где мне было сказано, что необходимо ждать решения заявки 8-15 дней, После того, как я сказал, что нет времени ждать, мне сказали обратиться к операционистам узнать, когда у них происходит инкассация, и что после инкассации мой вопрос будет решен. Естественно, специалист офиса, которая меня обслуживала не смогла мне предоставить данную информацию. Специалист по имени Ирина К-ва со старшим специалистом пыталась решить мой вопрос и тем самым украли из моей жизни 1 час 08 мин, а результата это не принесло. На мой взгляд сотрудница вместе с коллегой больше были заняты тем, чтобы следить за своим рейтингом по времени работы с клиентом и ставили меня все в новую и новую очередь, от одного специалиста к другому вместо того чтобы решать мой вопрос. УЖАС! Все мои просьбы и требования вернуть незаконно украденные банкоматом деньги ни к чему не привели! За все время руководитель данного отделения, а именно Б-ва И.А., ни разу ни появилась и не уделила внимания этому вопросу. Я сделал вывод, что данный рук-ль отделения не горит желанием следить за работой "в полях", а занимается просмотром OutLook.  Если сотрудник сидит с АНТ более 60 минут, значит что-то произошло. Я правда в ШОКЕ ....Ирина Александровна Salut. - На каком основании ПАО "Сбербанк" забирает у граждан деньги? и вместо зачисления на счет выдает просто чек? - Вопрос второй,  если у Сбербанка прошел технический сбой, почему меня должны парить их проблемы, которые решаются от 7-15 дней? - Прошло более суток, а ситуация не сдвинулась с места. Кто ответит за мою упущенную выгоду? - На каком основании Сбербанк незаконно удерживает мои денежные средства? ИТОГ: 1. Задержка 40 000руб. 2. 1 час потраченного времени 3. Упущенная выгода 4. Потраченные нервы Я жду зачисления денежных средств сегодня же, в противном случае буду вынужден обращаться в суд.