Банк «Открытие»

Отказ в оформлении банковской доверенности

26.07.2016 13:01
2399
1
Оценка
1
Отзыв проверен
23.07.2016 подошли вместе с близким родственником в Дополнительный офис «Марксистский/77» (который исполняет обязанности от лица Банка ПАО"БИНБАНК" по обслуживанию вкладов банка "БИНБАНК-кредитные карты") с целью оформить на его действующие договора вкладов "БИНБАНК-кредитные карты" простую банковскую доверенность на меня. Однако, операционистка отказала нам в оформлении банковской доверенности на действующие договора вкладов "БИНБАНК-кредитные карты" по причинам: что они не то юр.лицо, у них нет печатей и еще каких-то полномочий банка "БИНБАНК-кредитные карты". Мол, если хотите - делайте нотариальную доверенность. Как такое может быть непонятно? Если уж Вы - ПАО"БИНБАНК" исполняете обязательства по обслуживанию вкладов банка "БИНБАНК-кредитные карты", то исполняйте их в полном объеме, в том числе и оформляйте банковские доверенности на действующие вклады при наличии двух лиц с паспортами, желающими оформит доверенность от одного лица к другому. Решили с родственником обойти эту ситуацию, открыли ему текущий счет в этом же отделении, но уже в  ПАО "БИНБАНК". Но как оказалось, БИНБАНК и на свои договора текущего счета не оформляет банковские доверенности силами сотрудника банка, по причине того, что компьютерная программа не позволяет ему это делать. На договор срочного вклада - пожалуйста, на отдельный договор текущего счета - нет. Отсидев два часа в очереди, ушли "ни с чем" (не считая открытого договора текущего счета).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-13T14:23:53+03:00
Уважаемый sergnixon! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию. Поясним, что АО «БИНБАНК кредитные карты» и ПАО «БИНБАНК» два разных юридических лица, которые входят в одну группу . Клиенты АО «БИНБАНК кредитные карты» обслуживаются на прежних условиях в соответствии с условиями заключенного договора и Тарифами Банка. В некоторых офисах действительно предусмотрено объединенное обслуживание, то есть офисы предназначены как для Клиентов АО «БИНБАНК кредитные карты» так и для Клиентов ПАО «БИНБАНК», сделано это для удобства Клиентов. В связи с изложенным выше можем пояснить, что действительно в ПАО «БИНБАНК» доверенности по продуктам АО «БИНБАНК кредитные карты» не оформляется вместе с тем, Вы всегда можете оформить нотариальную Доверенность. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка