Около 5-и лет являюсь клиентом "Русского Стандарта". Полгода назад знакомые сообщили, что заблокировали расчётный счёт и карту там же. Судя по объяснениям знакомых причины были совершено бредовыми. Типа "докажите банку что вы заработали деньги на счету, а не украли".
Сегодня посчастливилось узнать о причинах подробнее. Живу далеко за границей и использовал карточку этого банка для получения денег на месте. Всё было хорошо до того как снял 1000$ в один день и захотел снять ещё 1000$ в другой. То что снял, отдал в качестве предоплаты за одну большую покупку. При этом сказал продавцам:"Завтра принесу остальное". А вот "завтра" т.е. сегодня, банкомат сообщил о блокировке счёта. В "интернет-банке" на online.rsb.ru моей карты и счёта не видно, исчезли.
Но самое любопытное началось при общении с поддержкой банка. Для начала заявили, мой счёт был заблокирован на основании ФЗ 115 ст.7 п.11. Причём что это подразумевает они не знают. Потом заявили, что я должен предоставить им в офис банка документы, на основании которых мне этот счёт разблокируют. Т.е. в моём случае надо купить билеты с другого конца света, чтобы придти лично в офис банка. При том что денег у меня на руках почти нет (~65$), деньги заблокированы на карточке. Т.е. мне не то что лететь куда то, мне в ближайшее время жить не на что будет.
Конечно банк это не волнует. У банка вообще очень хамское отношение к клиентам. Во-первых, о блокировке мне никто никак не пытался сообщить. Могли бы позвонить, выслать SMS с уведомлением либо написать письмо в "интернет-банке" со всеми подробностями. Я ведь рассчитываю на то, что карточка работает. У меня могут быть неприятности и куча негативных эмоций, когда она внезапно перестаёт работать с балансом более 1000$. Во-вторых, когда объяснял ситуацию сотруднику поддержки она начала без зазрения совести врать, что я их не предупреждал о том, что нахожусь за границей. Это при том, что уведомлял банк об этом по телефону и сообщением в "интернет-банке". При этом меня просили ещё и письмо написать с гарантиями, что сам отвечаю за банковские операции в другой стране. В третьих, документы в электронном виде через online.rsb.ru принимать отказались. При том что там можно совершать любые банковские операции и давать упомянутые гарантии.
Присылать им подтверждающие документы нереально. Так понимаю это способ удержания денег в банке. Пока клиенты получают подтверждающие документы они скорее всего совершат платёж другими деньгами, с других счетов. А эти, даже разблокированные, останутся в банке за ненадобностью. Но самое интересное в том, что деньги получаю как предприниматель. И за каждый входящий платёж отчитываюсь в Росфинмониторинге. На каждый платёж должен заполнять 3-4 электронные формы-объяснительные за что эти деньги получил. При этом был оштрафован даже за то что один раз задержал с этими объяснительными пару дней. Вообще все деньги, полученные за свою работу последние 5 лет, были проведены в соответствии с инструкциями Центробанка под надзором Росфинмониторинга. И почти что все эти деньги были сняты с карточки "Русского стандарта" в течение этих лет.
И вот, по прошествии 5-и лет я, теоретически вдруг решил "легализовать доходы, полученные преступным путём"(как гласит упомянутый ФЗ 115) на территории иностранного государства. А банк решил пресечь это и обязал меня отчитаться в их офисе о том, где я эти деньги получил. И далее они наверное направят отчёт в упомянутый надзорный орган о том, что деньги когда то проверенные этим органом прошли ещё и проверку данного банка.
Поэтому резюмирую - быть клиентом банка "Русский стандарт" очень рискованно. Они по-хамски заблокируют ваш счёт когда вы попытаетесь снять сумму больше чем обычно. При этом совершенно неважно сколько лет вы уже клиент банка, где вы сейчас и всё остальное. Если, например вы попали в аварию, и срочно снимаете деньги для операции, то у вас есть очень хороший шанс попасть в такую же ситуацию. Поэтому, пожалуйста, берегите себя от таких банков, особенно когда едете за границу. Вам в середине отпуска и не дай Бог лёжа на больничной койке будет совсем не легче от мутных объяснений типа "это федеральный закон", "банк обязан" и "сейчас все банки так делают". Выбирайте, пожалуйста, нормальные банки, где так не делают. От этого может зависеть ваша жизнь в том числе.