Прайм на "троечку"

Ранее являлся зарплатным клиентом ЮниКредитБанка. Пару недель наткнулся на промо-предложение по подключению пакета UniCredit Prime с 50% скидкой на первые 6 месяцев. Заполнил анкету. На следующий день (воскресенье, полдень) меня разбудил звонок из колл-центра с намерением подтвердить заявку. Подтвердил. На второй рабочий день пришла SMS с подтверждением, что через 5 дней карты можно будет забрать в офисе. Сегодня, 26.07.2016, посетил офис. Что хочу сообщить по результатам. 0. В офисе очередь. Издевательская табличка "Если вы клиент PRIME или хотите открыть вклад, то проходите без очереди" меня, пуганного сбербанковским сервисом и общением с людьми, только угнетает. В целом в офисе до зашедших клиентов никому из персонала нет никакого дела и интереса. 1. Про персонального менеджера никто ни на каком этапе даже и не вспомнил. Кстати, как с этим мифическим существом связаться? 2. Обычный менеджер выдал карты при этом: 2.1. Не предложил выпустить страховку. Пришлось напомнить. 2.2. Не предложил банковские сейфы (в офисе есть депозитарий). Пришлось напомнить. 2.3. Не предложил открыть валютные карты. Пришлось напомнить. 2.3.1. Не смог ответить почему в форме заявления на открытие [u]валютных[/u] карт указано, что "прошу открыть [u]рублевый[/u] счет". Точнее он ответил "У нас форма заявления такая", но это не ответ. Может вы знаете правильный ответ? 2.3.2. Валютные карты (я запросил две: доллары и евро) также бесплатны в рамках пакета Prime? Менеджер сказал да, но затруднился уточнить из какого пункта Тарифов это следует. 2.4. Да и вообще не сообщил мне никаких условий использования пакета PRIME. В частности не выдал Тарифы по пакету, а также не уточнил на каких именно условиях мне его открыли. Напомню, что я заполнял анкету по промо-предложению. Вы хоть можете подтвердить данные условия? 2.5. В довесок не сделал мне копии заявлений, которые я заполнял. Пришлось напомнить, но он все равно мне их не сделал. 3. Когда я вернулся домой и открыл свой интернет-банк, то увидел в нем письмо от 21.07.2016 с просьбой подтвердить актуальность своих данных (почему-то банк ссылается на 115-ФЗ) и заполнить анкету. Почему менеджер в офисе банка не попросил меня об этом сразу? Придется по такому поводу еще раз посетить банк? В итоге: жирная тройка, как говаривали учителя в школьные годы. Прошу ответить на мои вопросы, а также уточнить данные по связи с [i]персональным[/i] менеджером.