Ошибка на ошибке

26.07.2016 21:30

8308

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня 26.07.2016 в отделении Марьино по банковской доверенности, предварительно оформленной в данном отделении, получал денежные средства вклада жены. Предъявил операционисту паспорт и доверенность, но в компьютере её якобы нет. После моего удивления и распоряжения заведующей о перезагрузке компьютера наконец нашли. Дальше оказалось, что её надо проверить в службе безопасности банка, хотя оформлена в банке и в данном отделении, а не у нотариуса. Запрос по электронной почте, ожидание ответа и подтверждение. Оформление расходного ордера и подпись для получения в кассе. Но не тут то было. Оказывается сотрудник банка, оформлявший доверенность (ещё 22.05.2016) либо потерял, либо не оформил образец подписи доверенного лица, т.е мою. Начались поиски бумажных документов и звонки в вышестоящие отделы. В результате сегодняшним днём сделали образец моей подписи. И вот заветный талон в руках, отстаиваю очередь теперь в кассу, подаю паспорт, талон и доверенность, жду. А кассир заявляет - Ваших документов нет. Опа. А они оказывается на столе у операциониста лежат. Похоже за более чем полтора часа всего этого оформления он забыл, что расходный кассовый ордер надо в кассу передать. Ну как это называется? Прошу оценить руководство банка. С уважением

Локо-Банк

2016-08-19T10:20:45+03:00

Уважаемый vicnik95! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. На основании Вашего обращения было инициировано служебное расследование, по результатам которого проведена разъяснительная работа с сотрудниками и приняты все необходимые меры по предотвращению подобных инцидентов. Все дополнительные комментарии донесены до Клиента по телефону. Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзыв благодарность Наталье user-857626242405 У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на...

Локо-Банк

Благодарность Наталье user-411220974517 Я пришел в отделение банка офис таганский 24.08.2026 снять деньги со вклада. У меня он закончился и я пришел примерно в 17:45 , взял талон В27, подождал может быть минуты две и...

Локо-Банк

Переоформили вклад user-987926199774 Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас...

Локо-Банк

Благодарность Наталье user-969226181640 Обратился в отделение Локо банка по адресу марксистская 1к1 для открытия вклада Пришел 19.08.2026 в 16:40 взял талон В22 Очереди не было меня позвали в первое окно Сотрудник...

Локо-Банк

Благодарность user-214225518209 19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала...

Локо-Банк

Благодарность Наталье офис Таганский user-782526175032 19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три...

Локо-Банк

Благодарность user-17948657311 Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12...

Локо-Банк

Отзыв благодарность Наталье

Оценка 5

У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я пришел в отделение банка офис таганский 24.08.2026 снять деньги со вклада. У меня он закончился и я пришел примерно в 17:45 , взял талон В27, подождал может быть минуты две и... Читать полностью

24.08.2026

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка по адресу марксистская 1к1 для открытия вклада Пришел 19.08.2026 в 16:40 взял талон В22 Очереди не было меня позвали в первое окно Сотрудник... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026