Неправомерно начисленные проценты

Оформила карту Кукуруза с кредитным лимитом от Тинькова. После некоторого пользования обнаружила в выписке начисленные Тиньковым проценты за невнесение платежей в льготный период. Каково же было мое удивление - картой пользуюсь активно, и была уверена, что необходимые платежи внесены. Оказалось, чтобы платеж пошел в погашение кредитного лимита, надо чтобы средства некоторое время оставались на карте, то есть их нельзя тратить. Милые Господа это где же это такое написано?! Разве недостаточно увидеть (получить смс) о том, что средства на карте? Пытаюсь выяснить данный вопрос у сотрудников эмитента карты. Говорят все по договору. Только договор в Евросети мне не дали. Хорошо, изучаю сайт Кукурузы. Ну нет там такого. Может, конечно, я не там ищу. Но я не нашла информацию о том, что средства нельзя тратить какое-то время. Это же бред.