Проблемы с подключение номера телефона и смс-информированием

27.07.2016 11:23
2242
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неделю назад перестал работать мобильный банк: "номер телефона не зарегистрирован", хотя уже два года пользуюсь картой и год мобильным приложением, всегда получала смс на свой мобильный. Тех.поддержка 5 раб. дней рассматривала вопрос, перезвонила, сказали, что всё починили, проверьте. Проверила, по-прежнему не работает. Через банкомат подключила смс-информирование. Получила квитанцию, что смс-информирование успешно подключено. Позвонила в банк, сказали, что смс-информирование подключено, и снимут 59 рублей за пользование услугой. Хорошо, согласна. Совершаю транзакции - смс не приходят. В общем, если снимете 59 рублей - в августе пишу в ЦБ и подаю в суд.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-29T16:11:03+03:00
Добрый день. Да, действительно были технические ограничения при регистрации в мобильном приложении. Для решения данной проблемы с Вами неоднократно связывался сотрудник, в настоящее время регистрация прошла успешно. Что касается услуги смс-инфо, то она была отключена при обращении в контактный центр 25.07.2016 года, комиссия за данный сервис не списана. Надеемся, что такие ограничения не повлияют на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"
marussya
2016-07-29T14:40:33+03:00
Проблема разрешилась: сегодня удалось войти в мобильное приложение. Смс-информирование отключили, т.к. не нужно.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024