Полгода поступают звонки
Оценка
Отзыв проверен
Судя по страничке отзывов об этом чудесном банке, множество людей страдают от той же проблемы, что и я. Я, слава богу, не являюсь клиентом этого банка, и при этом мне по 5-6 (!!!) раз на дню, абсолютно каждый день названивают операторы по вопросу чужого кредита. На все мои уверения, что я не Татьяна Борисовна, не знаю такого человека, милые девушки отвечают хамством. Я бесчетное количество раз оставляла свои контактные данные, под поток заверений о том, что мой телефон будет удален из базы данных. После 3 месяцев ежедневных звонков я обратилась в главный офис банка в Москве, у меня взяли все какие возможно контактные данные обо мне, радостно сообщили, что звонки прекратятся.
И что вы думаете? Уже вот полгода ежедневно, с утра и до позднего вечера, мне названивают девицы из этой конторы. Если этот "банк" не в состоянии решить проблему с человеком, который ни разу к услугам их банка не прибегал, хамят, и игнорируют обращенные к ним претензии, то как же они относятся к людям, которым выпала неудача стать их клиентами? Я не говорю уже о своевременной проверке и очистке баз данных. Вывод: менеджеры по работе с клиентами не решают вопросы банка.
Восточный Банк
2016-07-28T05:35:20+03:00
Уважаемый Автор!
К сожалению, обращений от Вашего имени по данному вопросу в Банке не обнаружено.
Для проведения проверки просим Вас направить письмо на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием номера телефона, на который поступают звонки.
Будем рады Вам помочь!
С уважением,
Романенко Александра, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»