Самый плохой банк

27.07.2016 16:38
3062
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Это самый плохой банк, который мне встречался. Откровенные обманщики, особенно после слияния с почтой. 1. Без моего ведома включили услугу кредитное информирование. При этом при звонке в колл-центр на вопрос какая будет сумма неустойки в случае просрочки платежа на 1-2 дня. Сообщают только проценты, которые составляют 2-5 руб. И никогда не говорят об этой услуге с комиссией 500 руб. только на прямой вопрос и допытывания можно получить внятный ответ. Отключить ее можно только в офисе, и это при том что подключена она вообще без ведома клиентов. 2. начинают названивать за 10 дней до даты платежа, каждый день. мало того что раздражают, так еще и нагло обманывают, что я обязан оплатить за 10 дней, иначе мне зачислят штрафы. Звонят сотрудники не понимающие элементарных вещей. 3. самое медленное приложение клиент банка 4. самые медленные банкоматы в мире. 5. постоянно меняющееся время работы офисов. 6. Откровенное замалчивание информации на сайте (оплата через сайт- информация что деньги будут зачислены только на следующий рабочий день выдается только на последнем этапе оплаты, да еще и в купилях. при этом есть значок без комиссии - наглая лож) 7. нет достаточных способов погашения. Даже банкоматы не могут вынести либо на улицу либо с доступом по карте в офис круглосуточно как в других банках. Как итог: не советую этот банк ни при каких обстоятельствах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-03T18:17:43+03:00
С учетом комментария автора от 27.07.2016 в 17:42 оценка засчитана.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-09T16:45:31+03:00
Уважаемый vin83! Позвольте прокомментировать изложенную Вами информацию по пунктам: 1. С 03 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги "Кредитное информирование" для программ "Потребительский кредит" и "Покупки в кредит" в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. За оказание услуги взимается комиссия. В связи с тем, что по договорам были допущены пропуски платежей, была подключена услуга "Кредитное информирование" и начислена комиссия за ее оказание. Принимая во внимание то, что по Условиям, на которых были заключены кредитные договоры, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято и исполнено решение об ее отключении и отмене комиссии за ее оказание. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. 2. Звонки с напоминанием о дате платежа осуществляются сотрудниками исключительно за 3 дня до даты платежа, принимая во внимание множественные просрочки платежей по Вашим договорам. При этом сотрудники ведут разговор в деловом стиле. 3. Дистанционное банковское обслуживание работает в штатном режиме, сбоев не текущий момент не зафиксировано. 4. Если Вы говорите о способе оплаты на сайте Банка, по ссылке http://www.pochtabank.ru/support/credit_payment/oplata-credits, то можете обратить внимание на то, что и без заполнения реквизитов справа в среднем круге содержится информация о сроке зачисления. Комиссия за перевод также указывается при выборе типа карты. 5. Банк предлагает различные способы оплаты, с которыми Вы также можете ознакомиться на сайте банка и выбрать наиболее удобный для Вас: http://www.pochtabank.ru/support/credit_payment. С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк».

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025