Опять карта, опять пенсионная

27.07.2016 19:45
2428
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10005464/]Ноги растут отсюда[/url] Как видим представитель банка дал такой ответ: [quote]Карту по тарифу «Пенсионная карта» Вы можете оформить без перевода пенсии в наш банк.[/quote] Сегодня, ок. 17:50 по Москве приехали в отделение оформить пенсионную кару, [u]без вывода пенсии. [/u]На столе стояла табличка с прелестями пенсионной карты, аналогичными той, что мы видим в [url=https://www.openbank.ru/cards/pension]этом разделе на сайте банка[/url]. Как видно и тут вывод пенсии на карту не является обязательным условием. Попав на прием к миловидной девушке сразу получаем в лоб: [b]карта платная, требуется подключить пакеты услуг[/b]. Либо застраховать кварту, либо квартиру, ибо оформляют ее ТОЛЬКО по условиям КОМПЛЕКСНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ. Где это на сайте или в тарифах? Правильно - нигде. И даже в офрете-табличке в отделении банка такого нет. Даю прямое указание. что это навязывание страховки, и нарушение ЗоЗП. Девушка теряется, начинает мямлить, что в банке так принято... в дело включается работница поматёрее, и сразу бьёт в лоб вопросом, будет ли вывод пенсии на карту. [b]Пока [/b]нет. Ну в самом деле попробовать сначала надо, мол, как вообще продукт работает. Далее она, несмотря на все замечания, утверждает, что карта выдается только тем, кто выводит на нее пенсию. Но я же пришел подготовленный! На банки.ру ПБ официально отписался, в оферте на сайте банка о выводе пенсии ничего. Обещание дать "тайный циркуляр" так и не исполнены. Хотя все оные распоряжения должны быть доступны, как материалы о вкладах и кредитах. Но в отделении на стенде с документацией его (циркуляра) НЕ ОКАзАлоСЬ. Иначе бы его сразу бы и дали. Поняв что карты нам не видать - покинули отделение через 10 минут. К слову, у меня случайно оказался работающий мобильник с включенной камерой, так что весь наш чудный диалог оказался записан. Если представителю банка интересно я могу выдать всю запись без купюр. Если администрация сайта не возражает - я прикреплю фрагмент, где конкретно требуют вывести пенсию, с купюрами (лица сотрудников будут замазаны). Большой привет. За сервис вам 2-ка пока что, господа и дамы из банка "Открытие". Истинно, у вас правая рука не знает, что делает левая нога.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-29T16:15:09+03:00
Добрый день. В первую очередь приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы очень хотим, чтобы вы получили карту и ощутили все прелести нашей карты. С сотрудниками была проведена разъяснительная беседа по факту данного инцидента в целях предотвращения в дальнейшем подобных ситуаций. Понимая, что доставили очевидные неудобства и переживания, ещё раз приносим извинения и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"
Trojan.Killer
2016-08-05T22:30:08+03:00
Будем считать - конфликт исчерпан. Оценку можно зачесть как "Проблема решена".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024