Угроза по телефону

Уважаемый Клиент! При заключении между Вами и Банком Кредитного договора (далее – Договор) Вы приняли на себя условия исполнения его обязательств. Информируем Вас о том, что решение о предоставлении реструктуризации носит индивидуальный характер и принимается на основании ряда факторов и критериев, характеризующих положение заемщика (финансовое положение, кредитная история и т.п.). Предоставление клиентам возможности реструктуризации задолженности по кредитному договору не является обязательством Банка. В связи с тем, что по Договору имеется действующая просроченная задолженность, Банк осуществляет исходящие звонки на номера телефонов, указанные в заявлении-анкете на получение кредита для информирования о состоянии задолженности. Сообщаем Вам о том, что в заявлении-анкете на получение кредита Вы предоставили Банку согласие в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) на обработку Ваших персональных данных (под обработкой персональных данных в указанном законе понимается действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) на срок до полного исполнения обязательств по Договору. В заявлении-анкете на получение кредита Вы также подтвердили, что в случае необходимости Банк вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу (в том числе некредитной и небанковской организации). Согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона обработка персональных данных допускается, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Таким образом, Банк вправе обрабатывать Ваши персональные данные до полного исполнения Договора. Указанная Вами в отзыве информация о некорректном общении сотрудника Банка была доведена до сведения руководителя ответственного подразделения Банка для проведения проверки по данному факту и принятия необходимых мер. Нам известно, что для предоставления разъяснений по возникшей ситуации с Вами связался сотрудник ответственного подразделения Банка, и между Вами была достигнута договоренность о решении Вашего вопроса. Надеемся на Ваше понимание и ответственное исполнение обязательств по Договору. С уважением, Управление контроля качества