Перевод денежных средств между счетами, открытых в разных регионах

26 июля в 19.20 я обратился в офис Сбербанка 9055/0678, расположенному по адресу Санкт-Петербург, пр. Большевиков 2А, с целью перевести деньги со своего счета, открытого в Тверской обл., на счет карты Сбербанка, открытой в Санкт-Петербурге. На входе в отделение меня встретил молодой человек, узнав цель визита, он мне выдал талончик с номером очереди С053 (справки, выписки). Почему он выдал номерок за справкой я так и не понял, переспрашивать не стал. Минут через 20 я получил вызов в окно №8. Девушка стала оформлять запрос на перевод денежных средств из  другого региона в Санкт-Петербург, однако подтвердить операцию чипом заведующей отделением никак не удавалось. Минут через 5 после неудачных попыток провести операцию она мне посоветовала взять талончик "переводы" (горячий привет встретившему меня на входе сотруднику). Претензий к данному сотруднику у меня нет, т.к. было видно, что она пытается решить мой вопрос. В 19.55 я взял талончик П014 и снова стал ждать своей очереди. Минут через 20-25 подошла моя очередь в окошко №12. Я вновь рассказал про то, что хочу оформить перевод между счетами Сбербанка, открытых в разных регионах, так же добавил что в 8-ом окошке этого сделать не удалось. На что девушка мне ответила: "Думаете у меня такое получится", и убежала звать на помощь более опытного сотрудника. При оформлении перевода я предоставил распечатанные реквизиты счета, с которого нужно было перевести деньги. А за реквизитами счета карту, куда нужно было перевести деньгу, мне пришлось самому лезть в Сбербанк онлайн (предыдущий сотрудник из 8-го окошка сама искала реквизиты). Так же сотрудники выразили недовольство, что я пришел в отделение без карты, со словами: "Надо постоянно носить карту с собой, а то нам лишние хлопоты и бумаги тратить больше надо".   В итоге, под чутким руководством своего более опытного коллеги было составлено платежное поручение за 5 мин. Итого: 1) Мне был выдан талончик не в ту очередь 2) В моем случае получилось так, что не каждый сотрудник может совершить одну и ту же операцию из-за недостаточности прав/программного сбоя 3) Пришлось 2 раза сидеть в очередь. Было замечено, что сотрудники передают клиента из одного окна в другое без очереди. Непонятно почему мне не предложили пройти к другому специалисту без очереди 4) Некомпетентность сотрудника из "профильного" окна 5) Непонятно для чего при каждом визите в отделение нужно иметь с собою карту. Просто паспорта теперь недостаточно 6) Справедливости ради следует отметить, что перевод пришел достаточно быстро. Сегодня, 27 июля, в районе 12.30 деньги были уже на картсчете. Так же хотелось бы видеть в Сбербанке Онлайн все счета, независимо от региона