Банк «Открытие»

Навязывание страховки при кредитовании

27.07.2016 20:53
3343
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилась в отделение банка по улице Гончарова, оставила заявку на потребительское кредитование, когда оставляла заявку сразу спросила, будет ли мне навязываться страховка, на что получила расплывчатый ответ, что одобрение происходит не у них, а в головном офисе, и как уж они скажут, так и будет, но отказаться от страховки всё же можно. Получила одобрение от банка, кроме смс никаких уведомлений об этом не получала. Сегодня 27.07.2016 пришла в банк для получения кредита. При составлении договора выяснилось, что страховка - это обязательное условие, будет она стоить 13 000 рублей, и без неё кредит мне выдать отказались наотрез! Пояснили, что так же написать заявление на отказ от страховки в день выдачи нельзя. Начитавшись отзывов на данном сайте о том, что страховку банк возвращает в последующем не в полном объёме, становится страшновато. Несколько раз сказала, что хочу получить услугу потребительский кредит без навязывания других услуг, что это противоречит закону, но увы, в выдаче мне отказали. При том и ранее, и сегодня обращалась на горячую линию банка, там на вопрос о навязывании страховки каждый даёт свой ответ: кто-то - что это добровольная услуга, кто-то - что обязательная. Прошу банк дать всё же однозначный ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-06T10:20:12+03:00
"Каждый даёт свой ответ: кто-то - что это добровольная услуга, кто-то - что обязательная" - уважаемый автор, уточните даты и время звонков, когда сотрудниками была предоставлена противоречивая информация.
razumtsova
2016-08-11T22:52:28+03:00
В день написания отзыва 27.07.2016, так же звонили и ранее, дату не вспомню уже.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-12T16:18:36+03:00
Уважаемая razumtsova! Благодарим за обращение и приносим извинения за увеличенный период предоставления обратной связи. Мы, действительно, предлагаем и настоятельно рекомендуем нашим Клиентам подключение к программе страхования при оформлении кредита в Банке. Данный продукт помогает как Клиенту, так и Банку снизить риски наступления форс — мажорных обстоятельств в ходе обслуживания кредита и тем самым повышает финансовую безопасность продукта кредитования для обеих сторон. При этом подключение к программе страхования является добровольным, производится только по желанию Клиента, на основании подписанного Клиентом заявления, и не влияет на решение Банка по заявке на кредитование в Банке. В случае выбора Клиентом кредитования с подключение к программе коллективного страхования могут быть изменены лишь параметры кредита. В ходе проведенной проверки фактов отказа в оформлении кредита без подключения программы страхования не выявлено, а также сотрудниками офиса Банка было совершено несколько звонков для приглашения Вас в офис, но, к сожалению, они оставались без ответа. Рады также констатировать, что Вами успешно оформлен кредит без подключения программы страхования. Надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка