Сотрудник выдал карту без пин-конверта

27.07.2016 21:52
3498
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Компания Эльдорадо на всех сотрудников заказала зарплатные карты в Сбербанке. Для сотрудников магазина в г. Чехове карты пришли именно в это отделение. На ул. Чехова, д. 79, корп. 2. Приблизительно 13 или 14 июня я пришел получать свою карту. Взял талон, меня позвали в свободное окошко, попросили предъявить паспорт. Сотрудник Сбербанка А., фамилию к сожалению не запомнил, принёс карту без пин-конверта. Выдал карту без пин-конверта и сказала прийти через неделю забрать его. В итоге я пришёл через 2 недели пин-конверта так и не было. Сотрудница Л-ва И. А. сказала о том, что сотрудник А. не имея на то права выдал карту без пин-конверта и приняла решения о перевыпуске карты, я попросил позвать администратора. Администратор подтвердила, что нужно перевыпускать карту и заверила, что это займет неделю. Я пришёл через 3 недели моя проблема так и не решена: 1) Карты нет. 2) пин-конверта нет. На мой вопрос, где карта, вразумительного ответа я так и не получил. Просьба решить мой вопрос и обучить сотрудников и научиться грамотно разговаривать с клиентами, а не грубить. Прошу прислать ответ на почту: ***@yandex.ru.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-13T18:04:00+03:00
Добрый день! Мне известно, что сотрудники связались с вами и пригласили в офис для получения зарплатной карты. Рада, что необходимая карта вами получена и вы ею успешно пользуетесь. Я приношу извинения за то, что карта не была выдана вместе с ПИН-конвертом. Надеюсь, что произошедшее останется исключением. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка