Отказ перевыпуска карты Виза Моментум

Имею карту Виза Моментум со сроком действия 07/16 , ознакомившись с порядком ее перевыпуска, обратилась в отделение выдавшее мне ее 3 года назад. Взяла талон, отсидела очередь, далее состоялся следующий диалог: - Здравствуйте, у меня карта заканчивает срок действия, я бы хотела ее перевыпустить. - ( девушка берет карту вглядывается в нее ), мы не перевыпускаем карты Моментум - Почему?? - Ну вот так вот, но можем оформить Вам именную карту. Забрать сможете через 2 недели. - А где я могу получить Моментум??? - В Ногинске сейчас нигде не перевыпускают Моментум. - Спасибо, тогда я подумаю. - Конечно, подумайте, всего доброго. Кто бы мог подумать, что простой перевыпуск карты обернется для меня проблемой. Придя домой вбила в гугл фразу " отказывают в перевыпуске карты Моментум" , и обнаружила МНОЖЕСТВО результатов, во всех городах, еще с 2013 года, перевыпустить карты Моментум проблемно, отказывают и навязывают именные с обслуживанием. Как так? Уважаемый банк?? Сбербанк??? Никогда бы не подумала. Обратившись через "написать в банк" в приложении Сбербанк онлайн, получила ответ, что рекомендуют обратиться к руководству отделения или позвонить в горячую линию, что карты перевыпускают. НО ПОЧЕМУ??? Почему я должна куда-то обращаться повторно и что-то доказывать руководству отделения вместо того, чтобы просто получить карту с обновленным сроком действия. Крайне негодую, крайне. Наверно выпущу карту другого банка, и это не угроза (вам то что +1 клиент -1 клиент ), это просто искреннее разочарование. Банк посетила сегодня 27.07.16 в 16:48 взяла талон Т076 , имя оператора не запомнила.