ВИП или НЕ ВИП? Только в ОТКРЫТИИ вопрос

27.07.2016 23:45
2396
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемый и когда-то любимый Банк. Долгое время обслуживалась в Вашем отделении, как ВИП клиент. После ухода моего менеджера- Юлии, мне представили нового - С-ко А.А. Благодаря ей, я почувствовала себя как в Сбербанке 10 лет назад (ноль по шкале отношения к клиенту и нулевые знания). Объясню вам, все детально. 1) На мои вопросы мне отвечали: "Извините, у меня много клиентов, отвечу на следующий день" 2) На следующий день ответа я так и не получила. 3) Я задала вопрос о страховке для выезжающих за рубеж, так как мне предстоит поездки в ближайшее время, на что мне не ответили: ни какая страховая компания предоставляет её, ни сумму покрытия. А на вопрос по франшизе менеджер Анна спросила меня: "А что такое франшиза?" 4) В моем полисе допустили ошибку в ФИО. Я пишу этот отзыв, по той простой причине, что в другом Банке, мне все сделали за 10 минут без ошибок и с качественным сервисом. Поэтому, у меня вопрос к вам - Банк Открытие, насколько Вам важны ВИП клиенты и насколько мне необходим Банк и такой персональный менеджер. P.S. В августе у меня заканчивается депозит и я думаю: стоит ли мне оставить деньги и карту вашего банка?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-01T17:28:07+03:00
Добрый день. Позвольте поблагодарить Вас за предоставленную информацию. Изложенная в Вашем обращении информация передана вышестоящему руководству для анализа и принятия мер для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Ранее с Вами связался руководитель данного отделения для урегулирования сложившейся ситуации и решения вопроса по страховом полису. Очень надеемся, что вы не остались на нас в обиде. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024