Банк, которому доверяешь

Серьезно, я восхваляла этот банк до мая 2016. Хотела брать ипотеку именно в Сбере, считала самым надежным... Но! Случилась небольшая проблема (я так думала, что небольшая).  10 мая 2016 года я перевела денежные средства с зарплатной карты на кредитную карту Сбербанка, списались проценты за пользование кредитной карты, все как положено, кормлю Банк процентами). Но, внезапно, мою карту заблокировали.  Обращаюсь в отделение, администратор, кстати, любезная девушка, отвечает на вопросы, создает обращение. После мне ответили, что у меня был незавершенный овердрафт, в связи с этим образовался просроченный платеж. Каким-таким образом, ведь платеж был 10.05, а срок до 23.05, а сумма была больше минимального платежа?  Более того, меня не предупреждали ни о необходимости совершить платеж заранее, ни о самой просрочке платежа.  Заблокировали не 23 в срок платежа, а именно 10-го, т.е. банк решил, что он — экстрасенс, и предсказал, что я не буду больше платить до 23 мая. Девушка, которая звонила по обращению, сообщила, что обращаться необходимо в отделение, занимающееся проблемными клиентами, которые работают с задолженностями. Меня оскорбляют, получается, называя «неплатежеспособной», которая не выполняет свои долговые обязанности перед банком из-за собственных ошибок. И при этом еще и кредитную историю портят!  Итого, в сухом остатке:  1) Заблокировали кредитную карту ввиду собственной ошибки, несмотря на то, что платеж был совершен вовремя.  2) Не проинформировали о проблеме: об овердрафте, необходимости еще одного платежа.  3) Записав меня в «неплатежеспособные», полностью игнорируют и портят кредитную историю. Не могут предоставить вразумительного ответа до 08.08.2016. Три месяца прошло..