Сбербанк не только не в состоянии нормально настроить банкоматы, но и отказывается зачислять деньги даже при наличии чека

Клал деньги на счет своей карты через банкомат в недавно открывшемся отделении по адресу г. Москва, Нахимовский проспект, д. 25, к. 1, терминал 837849. Должно было сразу насторожить, что половина банкоматов в отделении не работало, копались какие-то люди с ними, а в банкомате по соседству у женщины захватило карту (правда, отдал через 10 минут). Но увы... Делал три зачисления подряд через один банкомат, 2 на 50 000 (прошли успешно и сразу) и третье на 45 000, на котором банкомат, забрав и посчитав купюры, благополучно завис. Висел около 5 минут, после чего отдал карту И ЧЕК, на котором четко указано место и время операции, ЕЕ СУММА (не просто технический сбой) и указание, что операция выполняется и, если не закончится в течение суток, то обратиться в любое отделение . Ну тогда еще был не понятен весь масштаб проблемы, сутки и сутки, подождем. Попытался сдуру в том же банкомате (раз он развис) получить логин-пароль от интернет-банка. На этой операции банкомат завис совсем с концами еще на этапе ввода ПИН-кода. Спустя 10 минут, когда работница банка уже сбегала за ключами к нему, он, наконец, отдал карту. Самое интересное было дальше. Я все понимаю, сам работаю в сфере IT, ошибки и неполадки с оборудованием бывают у всех, но их же надо оперативно решать, если речь идет о деньгах клиентов, которые были доверены Банку. Спустя сутки ничего, конечно, зачислено не было. Придя в то же отделение, я показал чек и рассказал ситуацию сотрудникам, они УВИДЕЛИ В БАЗЕ это зачисление как "Неуспешное", то есть сумма была подтверждена, лишь перевод почему-то не завершен, видимо из-за того зависания банкомата. Сотрудники развели руками и сказали писать стандартное заявление о незачислении денег. Составил заявление, сказали ждать МАКСИМУМ 2 недели, а вообще быстрее должно быть. То есть уже ситуация странная, почему надо ждать 2 недели, если все доказательства факта внесения денег налицо... Тем не менее, несколько звонков в Сбербанк ничего не дали, кроме "ждите 28 числа, пока решение не принято",  сегодня 28.07.2016 и приходит дежурная СМС, видимо от бота, "Решение не принято, мы продлили срок рассмотрения до 30 дней!". Я искренне не понимаю, что это за развод?? Я принес свои наличные деньги для зачисления на свой же счет. Передал их банку путем их автоматизированных средств, они не были зачислены из-за некой внутренней ошибки, но сам факт внесения денег был подтвержден, есть запись в их базе, есть ЧЕК с четким указанием суммы. В чем может быть глобальная проблема повторить операцию, что ее нельзя решить уже 2 НЕДЕЛИ и предлагают подождать еще две?! А что будет через еще 15 дней, еще продлят? Или может вообще скажут, что никаких денег и не было, вы все придумали, а чек сами нарисовали? Я для себя принял решение уже, что несмотря на несколько лет использования карт и вкладов Сбербанка я сейчас же забираю все свои деньги, закрываю счета и перехожу в другой. Потому что доверять системе, в которой настолько в наглую затягиваются самые типовые претензии и "исчезают" деньги в никуда на неопределенный срок, нельзя. Ибо сегодня - внесенные деньги, а что завтра? Вклад исчезнет, и также скажут, что его не было, пишите заявление, надеясь на ответ когда-нибудь?