В течение 5 месяцев не могут закрыть счет карты

28.07.2016 14:13
3367
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В декабре 2015 банкомат БИНбанка не возвратил мою карту. Карта была заблокирована, в отделение написано заявление о возврате карты. В течение 2 месяцев никто со мной не связался и не сообщил о результатах рассмотрения моего заявления о возврате карты. 26 феврале 2016 я обратился в это же отделение, расположенное по адресу: г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 114, лит. А с заявлением о закрытие карты. На карте присутствовал остаток собственных средств в размере 7 рублей 61 копейка. В заявление было указано о перечислении данных средств в доход банка. Со слов операционистки счет карты должен был быть закрыть по прошествии 45 дней после подачи заявления. После этого можно будет получить справку об отсутствие задолженности перед банком. Обратившись в это же отделение банка 27 июля 2016, т.е. спустя 5 месяцев, я узнал, что счет карты так и не был закрыт и справку об отсутствие задолженности я получить не могу. Оригинал заявления о закрытие карты в отделение найти не смогли, объясняя оправкой его в архив. Объяснить причину не закрытия счета тоже не смогли, сославшись на технический сбой. Обещали разобраться и перезвонить по указанному мной контактного телефону - не перезвонили. Может быть представитель банка сможет разобраться, почему в течение 5 месяцев банк не может закрыть мной счет и намерен ли он вообще это делать?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-24T18:15:44+03:00
Уважаемый Вьюнок! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. В настоящее время карта и счет закрыты, о чем Вы можете получить подтверждающий документ при обращении в любой из офисов Банка. Надеемся на возможность сотрудничества с Вами будущем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024