Есть над чем работать

28.07.2016 19:45
3133
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Пойдём по порядку. Открыл ООО, выбирал между Альфой и Тиньковым и Райфом. Счёт нужен был действительно срочно, повелся на рекламу от Олега, мол быстро и минимальный пакет документов. "Быстро" по факту оказалось - 2 недели. Реквизиты менялись дважды. Что не совсем было удобно, выслал порядка 20 счетов на одни, потом пришлось извинятся перед контрагентами. Дальше приехал менеджер - все круто, оперативно и приветливо. Потом звонок из СБ, и говорили они нормально, и все вроде ок, но после разговора захотелось послать все это на известный адрес. Такое ощущение, что я денег в долг просил, или должен и  не отдаю. Очень неприятное послевкусие, скажу честно, хотя я в принципе здоровый мужик с нормальной самооценкой. Дальше все пошло красиво - платежки действительно улетали. Персональный менеджер Иван реально крут, помогает все разрулить, сервис на уровне. Но... Прошло две недели. И платежки стали уходить через час/два. Сначала было просто платёж проверяется, потом он поставлен в очередь и проверяется. Скажу честно, на примере Райфа с утра в 9 закинул - к 13 часам деньги уже увидели. Здесь ровно так же, хоть мне и пишут - мол пп исполнено, человек их видит так же через 4/5 часов. Иногда конечно и быстрее, но только иногда. Имеет место некое лукавство во всем этом. Так что платежи мгновенно не уходят. Апогей - проверка счётов. Банк или органы там наши усомнились в чистоте сделок и сказали - мол, дайте-ка документы на старые операции. То есть чтобы совершать новые операции, я должен перед банком отчитаться за предыдущие операции. Ну как-то знаете ли, у меня не спецсчет, ну да ладно это право банка. Запросили они документы - предоставлю, причём в ультимативной форме, пп уходить не будут пока доки не пришлю, и прислать строго до завтра, а иначе! Что же будет, если у меня реально увеличится оборот хотя бы до 50 млн. Берут сомнения в правильности выбора банка, ввиду того, что меня и так много кто контролирует, теперь ещё и банк. В целом, конечно, мобильное приложение, клиентский сервис - это огромный жирный плюс. Но не без косяков. И да есть ещё некий момент из разряда - престижности... Многие ещё не привыкли к этому бренду, и задают глупые вопросы. Но это дело наживное. ЗЫ: как физик юзаю блэк и кредитку. Все клево, кредитку закрою точно, хотя она ничем не хуже других - но спасибо, дорого. По блэку хороший Кешбек, но опять же лукавство со скоростью перевода денег. 6500 на Райф перевели мгновенно, 25000 на тот же Райф не могут дойти уже вторые сутки - на что менеджеры говорят, ждите перевод в течении 5 дней и все.
Т-Банк
Т-Банк
2016-07-29T14:49:13+03:00
Здравствуйте. Благодарим за время, уделенное написанию детального отзыва об опыте сотрудничества. Рады, что Вы выбрали нас, и в целом довольны предлагаемым обслуживанием. Для нас расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц является относительно новым направлением, поэтому некоторые «шероховатости» еще могут возникать, однако мы ни на минуту не прекращаем работать над оптимизацией процессов и стабильностью систем. Проблема с реквизитами действительно имела место, однако на текущий момент она успешно решена. По срокам проведения переводов также имеются технические сложности, приоритет решения вопроса сейчас максимальный. Что касается переводов с карты на карту другого банка, то сроки зачисления составляют от нескольких минут до 5-ти дней, точный срок зависит от условий банка-получателя. Надеемся, что в дальнейшем у Вас будет еще повод оставить отзыв, но уже с оценкой «отлично», а мы сделаем все возможное, чтобы заслужить ее. ;) С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка