Сбер, ну зачем же ты такой шустрый, когда это не нужно?!

Сегодня случился оригинальный прикол. В начале месяца пришла смс от Сбера на предмет уже ожидающей меня в "Доп.офис №8604/0214" перевыпущенной карты. Поехал я туда только сегодня, ранее было никак. С женой. Ей тоже приходила смс. И у входа столкнулся с еще одним знакомым человеком, тоже пришедшим получить карту. Так втроем и зашли. Обычно ранее все карточное действо происходило в правом от входа крыле. Ну, в терминале выбрал "Получить готовую карту", оторвал талончик. И тут же, мгновенно, без секунды промедления, раздался голос из репродуктора, приглашающий меня куда-то. Прозвучал он только раз и зацепить из него информацию я просто не успел. Только на номер талончика отреагировал. Обратиться к живым менеджерам возможности не было - двое в пределах досягаемости уже были кем-то заняты. С талончиком прошел в правое крыло. На табло у всех окошек не было моего номера. Вернулся к терминалу. Через пяток секунд решил пойти в левое крыло, хотя не был уверен, что там есть приемные окна. А увидеть их мешает некая переговорная, торчащая как раз на пути. Тем временем жена тоже вытащила из терминала талон. Опять голос из репродуктора - с ее номером. Ну, пока мы переглядывались, прошло еще пяток секунд. Вдвоем пошли в левую часть. Зашли за угол "переговорки" - ба, а там действительно приемные окна. Сзади за нами уже набегал третий наш товарищ с талончиком. И тут из окошек призывно начали выкликать: "У кого номер ...? Быстрее сюда!". Само собой, на нас с женой это подействовало оглушающе. Ладно, она сообразила - это ее номер талончика. Подходит к окну. Обведя взглядом все табло, своего номера не нахожу. Совсем. Выкатываюсь опять в коридор - и на большом табло моего номера нет. Смутно начинаю догадываться, что мой талон уже сбросили, т.е. помножили на ноль. Подхожу к окнам, спрашиваю у местных дам - и... получаю подтверждение. "Вам нужно снова взять талон и прийти к нам!". Вот спасибо, обрадовали!. "У нас есть период, когда талон активен". Ага. Замечательно. Судя по всему, этот период равен 20-30 секундам. Ибо все наши действия более времени не заняли. Сразу же мелькает мысль о людях пожилого возраста и инвалидах. Это они должны успеть после получения талончика распустить уши, выслушать матюгальник под потолком, быстренько вспомнить, где именно находится это грешное окно и мухой подбежать к нему? Ау, скоростные бабульки! Похоже, у вас в этом офисе будут бесконечные забеги от терминала с талончиками до окошка, где вам сообщат, что талончик уже протух и нужно лететь за новым! Сбер, ну где твоя прыть, когда это нужно КЛИЕНТУ, а не тебе? Как только клиент просит о чем-то - все решается месяцами. А когда тебе, монстр зеленый, так все просто должно решаться мгновенно и обязательно в твою пользу! Огородить клиента своими правилами и загнать в угол? Да, это твоя всегдашняя забава. Кстати, наш третий товарищ попал в окошко первым. Азартно покрикивая, дамы по ту сторону загородки, направили ошалевшего от такого бурного внимания клиента в нужный угол. И там резво принялись обслуживать. Жене же сказали, что ее карта ушла в другое отделение Сбера. Ну а я, естественно, поплелся за новым талончиком. Этот "отоварить" мне удалось. Карту получил. Правда, мой паспорт почему-то вызвал пристальнейшее внимание главы филиала. Она его и перепроверила по второму разу за оператором, и под лупой посмотрела, и едва на зуб не попробовала - так ей хотелось, чтобы ну хоть что-нибудь в нем было не так! К ее досаде, видимо, паспорт оказался настоящим.  А третий товарищ на выходе попал в осаду менеджера, которая взялась ему активировать новую карту. Когда я, спросив насчет самостоятельной активации у мимо пробегавшего второго менеджера, уже уходил, его все еще продолжали окучивать какими-то паролями с талонов терминала... Внимание, вопрос: ЧТО это за тараканьи бега с такими никому не нужными ограничениями времени? В других банках такого не водится. И ДОКОЛЕ в филиалах Сбера будут продолжать издеваться над людьми? То очереди соберут, то без очередей всех бегать заставляют!