Разработано для самых активных и требовательных Citi Priority

Цитата с сайта банка: "Citi Priority разработан для активных и самых требовательных клиентов, которым нужны простые и удобные банковские продукты и услуги, доступные всегда и везде. Это идеальный выбор для тех, кто нуждается в банке, который подстраивается под ожидания клиента и быстроизменяющиеся рыночные тенденции." Отличный слоган! Супер условия... Теперь моя короткая (слава Богу) история. К слову сказать, года 2 назад я разругался с ситибанком из-за "особого" отношения к клиенту с кредитными картами с безупречной историей лет эдак в пять-шесть.  Но тут другое дело... Дебетовая карта интересна и слоган какой многообещающий... Оставил заявку на сайте, сижу так сказать жду с нетерпением... Ждал, ждал... да и уснул.... и пропустил тот самый важный звонок из банка. Ну, думаю, перезвонят... опять жду... под вечер дождался. Милая барышня сообщила, что мне нужно ответить на ряд вопросов о моей регистрации, работе, проживании итд. Я спросил, все ли у них в порядке с CRM системой?  Девушка ответила да, я значусь как НОВЫЙ!!! клиент, ибо записей обо мне у них нет. Я говорю: да как же? Она: а у вас были карты банка? ДА! Они наверное кредитные карты были? Я говорю: ну да! а что? Она: А-а!! Конечно у нас на вас никаких данных нет, наш-то департамент из другой галактики, с кредитным департаментом не пересекается никак... а то что банк один это совсем и не важно... Ну, неважно, так неважно! Надиктовал данные. Вам карту курьером или сами заберете? Лучше курьером говорю. Румянцево! Она: Неее! у нас курьеры только по Москве! Я говорю- А у нас тут метро прям вот есть! Она: Никак не можем, Вы поезжайте в отделение, там все и оформите! Я говорю- Ага! И потом туда ехать забирать? Она: Мы готовы привезти карту вам! Я говорю- В Румянцево??? :-) Она: Да! Без проблем! Говорю: А я же ОНЛАЙН заявку оставлял? Может мы с Вами что-нибудь сделаем, ну там заявление какое или что... Ибо если мне в отделение ехать, то смысл тогда онлайн заявку то оставлять? Нет- говорит. Ничего мы не принимаем удаленно. Приезжайте в офис.  Странно это все, на мой взгляд! Но что делать?! Поехал. Так обрадовался, что есть отделения до 22 часов которые работают... Из моей деревни поехал в ДО Москворечье! приезжаю в 21-20 где-то. Радостный такой! А мне говорят: а мы вам ничего не откроем! :)  рабочий день у нас заканчивается... ой.. ну то есть процедура открытия счета занимает ТРИ, КАРЛ, часа! и мы ну никак за 40 минут не успеем! Я говорю- карту курьером отправить сможете? Они говорят- Конечно!  Но счет открыть мы вам за 40 минут не успеем. Так что Вы, уважаемый клиент, завтра с утречка в костюме и начищенный приезжайте и мы за три часа вам все с удовольствием сделаем, а сейчас извините- домой нам надо очень и счета в за 40 минут система не откроет! Теперь еще раз внимательно перечитайте цитату и ответьте себе на вопрос- типа "премиальное" вот такое обслуживание вам нужно?!  PS Отделение ближе посетить не успел, ибо оно только до 20-00, как и мой рабочий день сегодня и вместо остатка вечера дома с семьей, два конца дороги и испорченные нервы.