Как я получал кредит

Добрый день! Спешу поделиться своим опытом получения потребительского кредита в ХМБ-О. Началось все прекрасно, заполнили с девушкой по телефону анкету, пришло СМС через сутки с одобрением и меня пригласили в офис банка (+1 бал). Предварительно позвонил в офис на Ленина 39 и спросил "необходимо ли заказать деньги, мне ответили, что с моей суммой - не обязательно (несколько сотен тысяч)". Пришел в офис на Ленина 39 (27.07.2016 в 11-15), народу было не много и стал ждать, не специально наблюдая за действиями сотрудников банка (теперь замечания, -4 бала): - 5 столов с сидящими операционистами/специалистами, работают с людьми только 2; - общее ожидание с очередью в 4-5 человек - 50! минут; - 2 раза без очереди были пропущены знакомые сотрудников банка и под другими номерами электронной очереди сначала были оформлены (не в отдельном кабинете, а в общем зале), а потом пошли в кассу. При этом одна из этих клиенток (женщина, оформлялась под номер электронной очереди 20 в 11-30 примерно) свободно расхаживала по оперзалу, делала копии своих документов, отвлекала реально работающих сотрудников (было не очень приятно это видеть; - (+1 бал) огромное спасибо за выдержку и профессионализм Пановой Татьяне Сергеевне, она все оформила, спокойно извинилась за долгое ожидание - (+0 балов) подошла после моих возмущений ко мне управляющая офисом, зачем правда я так и не понял. Кредит я получил на следующий день (пока зачислили на карту, активировал. Это норма. Банку отдельное спасибо, электронные сервисы действительно работают. Еще меня ждет оформление рефинансирования ипотеки в этом банке, думаю не последний отзыв. Итоговая оценка 2 балла. Надеюсь выводы сотрудники офиса на Ленина 39, после прочтения сделают (мой номер в очереди был 40, "тайминг" можно проверить, итоговое время 1 час 30 минут примерно с фотографированием =) ).