Траст

Отказ в погашении кредита, буду судиться

29.07.2016 10:41
4845
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обратился в Банк "Траст " и получил там кредит в 2011г. Решил в марте 2016г сделать полное досрочное погашение кредита. Пришел в отделение банка, написал Заявление о полном досрочном погашении кредита и попросил выдать справку с суммой для полного досрочного погашения. На основании этой справки заплатил в кассу банка сумму, даже чуть больше, указанной в справке. Попросил выдать Справку о полном досрочном погашении кредита. Вместо этого, через месяц дают справку, что я должен банку 3897руб 35 коп. Я пишу заявление с просьбой объяснить, откуда эта сумма взялась. Приходит от Банка ответ, что когда мне выдавали справку, у них (у Банка) был сбой программного обеспечения и справка мне была выдана некорректно. И я должен банку 1471руб.57 коп. Я опять пишу заявление с просьбой объяснить, откуда теперь новая сумма? Банк в ответе опять подтверждает, что выдал мне некорректную справку и мне надо заплатить 1471,57 до 27.08.2016г. Я 25 июля 2016 в отделении Банка "Траст" заплатил в кассу банка 1471 руб 57 коп. И опять попросил справку о полном погашении кредита. Вместо этого мне выдали справку, что я должен Банку теперь уже 7000руб. И каждый день мне пишут СМС-уведомления, что должен все больше и больше денег. Планирую в понедельник 01 августа 2016г написать жалобу в Центробанк, в Роспотребнадзор и, естественно, подать исковое в суд. По-другому, похоже, не получится.
Траст
2016-07-29T15:21:52+03:00
Добрый день! Досрочное погашение задолженности не было осуществлено в связи с тем, что при расчете суммы не были учтены проценты за период с 04.03.2016 г. по 21.03.2016 г. В связи с этим Клиенту было предложено доплатить сумму денежных средств, которой не хватило для закрытия Договора на планируемую дату. На настоящий момент Банком проведены мероприятия по закрытию Договора. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
ИгорьКузн
2016-08-09T09:00:00+03:00
После обращения на сайт Банки.ру сотрудники Банка "Траст" (ПАО) закрыли мой кредитный договор, вчера мною получена Справка о погашении кредита. Работа по обращению через сайт проведена оперативно и грамотно. Хотелось бы, чтобы сотрудники в отделениях Банка решали бы вопросы так же быстро и правильно, как при обращении на данный сайт. Так как Справка мною получена вчера, сегодня буду отзывать исковое заявление в Октябрьский суд г.Владимира, который я подал 29.07.2016г, когда мне еще звонили и присылали СМС-сообщения. Очень хотелось бы, чтобы сотрудники Банка на местах не доводили бы ситуацию до крайностей. Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка