Банк подставляет ипотечных заемщиков

15 июля подал заявку в Райффайзен на получение ипотечного кредита. Сумма небольшая - 1 млн, учитывая многолетнюю отличную кредитную историю у них, в положительном решении не сомневался. Застройщик - Востсибстрой, ЖК Нижняя лисиха - 3. Перед сдачей документов в банк на сайте предварительно ознакомился с условиями. На сайте озвучена информация, что при сумме первоначального взноса более 50% и сроке до 5 лет ставка составляет 11%, а при таком же взносе, но сроке более 5 лет - 11,5%. Приехал сдавать документы. Менеджер – М-ина Анна. Озвучил все параметры планируемой сделки и срок кредите (более 5 лет), на что Анна сказала, что ставка будет 11%. Специально переспросил, уверена ли она, т.к. на сайте другая информация, на что Анна сказала, что так было раньше, а сейчас срок неважен, главное, чтобы взнос был более 50%. 20 июля позвонили с Новосибирска с подтверждением одобрения заявки, сказав, что по всем вопросам надо обращаться к своему менеджеру. ОК, одобрение есть, первоначальный взнос на руках, идем и заключаем предварительный договор. Естественно, продавец просит обеспечение сделки (50 тыс), не вопрос, вносим и готовим документы на сделку. 28 июля решил более детально выяснить - точную сумму по страховке, нужна ли оценка и т.п. Анна на такие вопросы ответить не смогла, сказав, что на такие вопросы могут ответить только менеджеры в Новосибирске. Спросил у нее телефон менеджера в Новосибирске (дала контакт Б-ких Анастасии). Дозвониться до нее оказалось делом трудным. И тут начались чудеса во время общения. Во-первых, ставка составляет 11,5%, а не 11, как озвучивалось ранее. А самое главное, 16 июля у застройщика окончилась аккредитация, идет процесс ее пролонгации, сколько он будет идти и какой будет результат никто не знает, без действующей аккредитации воспользоваться кредитом невозможно. Перезвонил Анне, прикинулся дурачком, спросил еще раз, какая будет процентная ставка по моему кредиту, на что снова получил ответ - 11% . Сказал, что пусть разберутся, кто из них некомпетентен. Разговор записал. Итого: сотрудники иркутского филиала вообще некомпетентны в вопросах ипотечного кредитования - не могут даже ставку нормально озвучить, не говоря уже о более сложных вопросах. Заявка подана 15го, вечером, аккредитация застройщика закончилась 16го. Как можно было вынести положительное решение по заявке, если нет аккредитации - вопрос. Да и вообще, зачем нужно положительное решение, если нет аккредитации и получить кредит невозможно. На руках есть предварительный договор с обеспечительным платежом (ст . 381 ГК РФ), по которому скоро истекает срок, готовые документы на сделку, и никакой информации от Райффайзена, сколько будет длиться пролонгация аккредитации и каков будет ее результат - т.е. прямой риск потерять по вине этого милого банка 50 тыс.