Банк «Открытие»

Удивительное закрытие карты

29.07.2016 12:55
2461
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые представители банка, здравствуйте! 28.07.2016 г. по карте №4627830006194307 мною Красниковой Е.Э. была внесена сумма в размере 26250р. для полного погашения и счета, и закрытия карты. После этого сотрудник отделения Курского филиала банка по адресу Гагарина д.2 отказал мне в написании заявления на закрытие по каким-то неведомым мне причинам (компьютер не отображает данные, тогда вообще зачем такой банк, если в нем ничего не отображается?). В дальнейшем я пришла 29.07.2016 для написания данного заявления, на что мне сказали, что если на карте есть положительный остаток, то она не закроется, когда я спросила какую сумму положительного остатка указывать в заявлении, сотрудник вновь был в недоуменнии, потому что как всегда у него ничего не отображалось. Времени и желания ходить в ваш "великолепный" банк у меня больше нет. Поэтому убедительная просьба закрыть мой счет в течение 45 календарных дней и не доставать неадекватными звонками автоответчика! Р.S. сотрудник вашей горячей линии 28.02.2016 в 12.20 (звонок с номера 89510734994) уточнил мне, что карта будет закрыта после написания заявления. Зато сотрудник филиала утверждал, что могут еще начисляться какие-то деньги! И что карту я открывала в ПриватБанк, поэтому Бинбанк не несет ответственности. Что за чушь? Спасибо за внимание! Надеюсь мы друг друга поняли и карта будет закрыта! И хоть кто-нибудь из ваших образованных сотрудников предоставит мне документ о закрытии счета!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-02T09:50:56+03:00
Уважаемая гражданинРФ23! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что согласно п. 21.3 Общих условий Договор может быть расторгнут Клиентом в одностороннем порядке на основании его письменного заявления. Договор прекращается с момента получения Банком письменного заявления Клиента о расторжении Договора (закрытии Счета), если более поздний срок не указан Клиентом в заявлении. Согласно п. 21.4 Срок урегулирования финансовых обязательств по Договору между Банком и Клиентом составляет 45 дней после сдачи в Банк всех Карт, являвшихся средством доступа к Счету на дату расторжения Договора. В случае отказа Клиента сдать Карты в Банк – срок урегулирования финансовых обязательств составляет 45 дней со дня блокировки Карт. Отметим, что после внесения суммы полной задолженности на кредитную карту Клиентом, сумма списывается в счет погашения процентов выставленных в отчетный период после того как отражается на счете карты. Выставление текущих процентов за пользование кредитными средствами производится в последний день месяца, о чем Вас уведомил сотрудник офиса. Принимая во внимание представленную ситуацию, можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, счет карты закрыт. Для получения справки Вы можете обратиться в офис Банка. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка