Московский кредитный банк (МКБ)

Отвратительное обслуживание юр.лиц

29.07.2016 13:15
4505
Оценка
1
Отзыв проверен
Нашу компанию перевели на обслуживание с Чистых Прудов в офис на Цветном Бульваре. Такой разительной разницы даже и не предполагали: элементарные вопросы, задаваемые сотрудникам банка, остаются в принципе без ответа или попросту игнорируются. Дозвониться до операционистов, в частности, до К-ва П. невозможно, если у Вас даже горящий вопрос или проблема с платежами можете звонить до 10 раз на дню, оставлять заявки, чтобы с Вами связались, но всем будет наплевать, никто не перезванивает и не связывается. Решать проблему придется самостоятельно или не решать вовсе! И это не единичный случай, это сама норма обслуживания юр.лиц на Цветном Бульваре. Это обслуживание юр.лица с многомиллионными ежемесячными оборотами, как там обслуживают менее крупные юр.лица, даже и думать не хочется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-29T16:06:10+03:00
Уважаемый автор, приведите примеры с указанием даты события(когда не могли дозвониться, когда оставляли заявку и т.п.). По какой причине сотрудники не смогли ответить на Ваш вопрос?
InkInk
Дозвониться не можем регулярно. Этот случай не единичный, это в принципе такое отношение или банка или данного сотрудника, отдела...Последний раз, когда звонили и не смогли дозвониться до вышеуказанного операциониста, было 28.07.2016, тогда же оставили в очередной раз заявку в колл-центре банка, чтобы нам перезвонили и нас в очередной раз убедили, что с нами свяжутся, но этого так и не произошло, как впрочем и всегда, после решили оставить комментарий на данном ресурсе. Еще небольшая ремарка: звоним до 10 раз на дню, но ни связи с операционистом, ни обратной связи банка с нами нет, хотя в колл-центре убеждают, что с нами обязательно свяжутся...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-08-01T16:35:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу Отдела операционного обслуживания юридических лиц Дополнительного офиса «Отделение «Цветной бульвар» и высказали свое мнение. Заверяем Вас в том, что указанная Вами в отзыве информация не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу вышеуказанного отдела, для улучшения качества обслуживания клиентов. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка