Банку наплевать на клиентов

29.07.2016 13:48
4902
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Знакомый попросил заплатить за кредит, оформленный в Банке Траст (сам он не может, т.к. уехал из города). Однако не могу сделать это уже почти неделю. В свете своей трудоспособности с 9-00 до 19-00 могу заплатить только после 7-и вечера. Однако ЕДИНСТВЕННЫЙ банкомат, установленный в г.Коврове просто НЕ РАБОТАЕТ на прием денежных средств. Пытаюсь заплатить целую неделю... Спрашивается - Банку наплевать на своих клиентов? Они по его вине не могут заплатить за кредит вечером, т.к. это просто негде сделать. Оплата через сторонние организации - это оплата с комиссией - ПОЧЕМУ мы вынуждены это делать, если банк не может разобраться с работоспособностью своей техники? Как я могу оплатить кредит БЕЗ КОМИССИИ вечером? Кто компенсирует мне затраты при оплате через другую организацию? Срок оплаты кончается...
Траст
2016-08-26T12:14:08+03:00
Добрый день! Длительный срок неработоспособности банкомата объясняется необходимостью привлечения к его ремонту сотрудников специализированной организации. На настоящий момент банкомат функционирует в штатном режиме. Приносим все Клиентам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014