Банк не заинтересован в клиентах

29.07.2016 14:18
2359
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришлось обратиться в отделение банка, т.к. закончился срок действия кредитной карты. Написала заявление, сказали прийти через неделю и [u]без очереди[/u] получить карту. Но, придя за перевыпущенной картой (29 июля в 12.40), вдруг оказалось, что нужно брать талон и стоять в общей очереди. Простояла я в очереди 40 минут (!!!) и ушла, т.к. работаю и знав о том, что выдача без очереди, не рассчитывала провести в банке полдня. За эти 40 мин очередь особо и не продвигалась. Работает 3 окна. Сотрудники банка постоянно заняты разговорами между собой и каждые 5 минут уходят в служебное помещение. Действительно, куда им спешить... Клиентам же все равно деваться некуда, подождут. Пожилые люди, находившиеся в очереди, так же разворачивались и уходили, просидев [u]3 часа[/u]!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-30T13:19:35+03:00
Уважаемая StP88! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что ситуация в настоящее время разрешена, карта была Вами успешно получена и активирована и Вы продолжаете ей пользоваться. По представленной Вами ситуации в Дополнительном офисе была проведена работа по устранению указанных Вами проблем и предотвращению их повторения в будущем. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024