Медленное обслуживание

29.07.2016 15:48
2571
Оценка
1
Отзыв проверен
Так уж сложилось, что это отделение Уралсиба по адресу ул. Кантемировская, д. 47, находится у меня по пути, поэтому 1 раз в 2-3 месяца мне приходится заезжать туда для того, чтобы выполнить простейшие операции - поменять валюту, получить/отправить перевод. И ни разу (вообще НИ РАЗУ!) мне не удалось сделать это быстрее, чем за 40-50 минут! Конкретно на этой неделе: - в зале работают 1,5 операциониста. Именно ПОЛТОРА, т.к. второй операционист постоянно отвлекает первого и вместо обслуживания клиентов они общаются между собой (да, по работе, а не по личным вопросам, но от этого не становится легче); - работает всего 1 касса, в которую огромная очередь. Сразу скажу, то банк я посещаю НЕ в часы пик - специально прихожу либо до обеда, либо уже после, но до вечера. Можно, конечно, было бы сделать скидку на то, что сейчас лето и сотрудники в отпусках, но такая ситуация повторяется КАЖДЫЙ раз, в какое бы время года я не посещал это отделение. Из личного опыта могу сказать, что более медленного обслуживания я не видел еще ни одном банке за последние 3 года! Жаль нет отрицательных оценок, чтобы выразить всё разочарование от потраченного времени. В следующий раз просто сделаю 10-минутный крюк до другого банка, и это будет гораздо лучше, чем стоять в постоянных очередях в Уралсибе.
Уралсиб
Уралсиб
2016-07-29T15:59:50+03:00
Уважаемый Dimitry12567, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и информацию по отделению. Мы проанализируем ситуацию и обязательно примем меры. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, ПАО "БАНК УРАЛСИБ"

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка