Проблема с перевыпуском карты

При поездке в другой город потерял карту. Сразу позвонил и заблокировал.  18 июля в 10.00 позвонил на горячую линию банка, чтобы оставить заявку на перевыпуск новой карты. Девушка уверила, что за 3-4 дня с комиссией в 650р. это можно сделать. Разговор длился 30 (!) минут, все время что-то проверяла и спрашивала. Написал через 4 дня в тех.поддержку по мобильному приложению. Каждый день мне писали, что они разбираются в ситуации. Сегодня (29 июля) через 11 дней после заявки и 7 дней "разбирательств" мне позвонил сотрудник банка и сказала, что банк не зарегистрировал мою заявку на перевыпуск карты и что она может снова принять мою заявку. Это ж что за издевательство? 11 дней для того, чтобы понять, из них неделю на общении с тех.поддержкой, чтобы понять о том, что заявление не приняли по своей ошибки? Вы что? :fool: До этого со мной сложилась такая ситуация: Сначала я попал в данную ситуацию, когда банк ошибочно просто так взял и удалил мою карту. Без предупреждения и без причин. Проблема решалась неделю с лишнем. А банк написал после восстановления карты просто смс "Извините" , не вернув кстати подключенные раннее услуги. СМс информирование и я не уверен , что мои бонусные баллы были восстановлены также в полном объеме. Карта travel оптимальный. Вот о ситуации. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8947166/  В общем. Клиент корпорации этой я со стажем. И на фондовом рынке торговал через вашего брокера, и счета держал, и вклад открыт, и карты держу. Но это перебор. С понедельника, Банк, давай до свидания. Наши с тобой отношения дали трещину :stop: