Сотрудники намеренно не учли купон на скидку по "гарантированной ставке"

30.07.2016 11:46
2653
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.07.2016 я обратилась в отделение Почта банка, расположенное на Ул. Белинского, д.100 для выдачи кредита (договор N 16446424 от 29.07.2016). При оформлении заявки  28.07.3016 мной был предъявлен купон на скидку по "гарантированной ставке", который был отсканирован сотрудницей Ю. В день выдачи кредита я еще раз поинтересовалась точно ли купон учтен, на что мне было сказано, что, наверное, да. Уже интересно... При всем этом, когда мне звонили и сообщали о принятом решении и сумме ежемесячного платежа, он был около 9 900, а при оформлении кредита он вдруг резко изменился до 10 130. Просто чудеса. Пройдя домой и войдя в личный кабинет я увидела, что с меня взяли комиссию за супер ставку в размере 5 190. Разочарована в данном банке. Очень хочу, чтобы руководство банка разобралось в данной ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-01T15:21:22+03:00
Уважаемая Lorenc88! Предоставленный Вами купон на скидку распространялся на кредитный продукт «Лето Дело» для корпоративных клиентов. Вами был оформлен продукт по программе «Первый Почтовый», на который данный купон не распространялся. Тем не менее, Банк посчитал возможным отменить комиссию за услугу «Гарантированная ставка» с сохранением действия услуги. Мы очень рады продолжить с Вами сотрудничество. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк».
Lorenc88
2016-08-01T23:25:22+03:00
Здравствуйте! Огромная просьба поставить отметку, что проблема решена и снять негативную оценку. Заранее благодарна
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025