Дополнительные услуги

Уважаемый dimabochk! Мы провели тщательную проверку по Вашему отзыву и подробных комментариев, размещенных к нему. Сообщаем Вам о результатах. Действительно, многие наши клиентские центры расположены в отделения почтовой связи, это обусловлено тем, что Банк нацелен прежде всего на доступность клиентских центров в любом уголке Российской Федерации. При этом хотим заметить, что стойки финансовых консультантов всегда опрятны и оснащены всем необходимы для обслуживания клиентов. Тарифы по всем банковским продуктам размещены на сайте Банка в открытом доступе, таким образом, каждый клиент может ознакомиться с ними в любое время. Также хотим заметить, что перед подписанием договора Вам была предоставлена вся информация по тарифам и услугам. Как нам стало известно, в день подписания договора Вы посещали клиентский центр три раза. Первый раз, когда оформляли заявку- при оформлении заявки Вам были озвучены все услуги, условия по кредитованию. После одобрения были предоставлены документы к ознакомлению: график платежей, согласие, тарифы и условия. Для Вас была проведена презентация услуг, далее Вас консультировали после одобрения заявки при Вашем втором визите. Когда Вы обратились третий раз в этот же день, непосредственно для подписания договора, финансовый консультант так же подробно ответил на все Ваши дополнительные вопросы, хотим заметить, что Вас никто не торопил, Вам было предложено присесть, оформление договора с консультациями заняло более сорока минут. Таким образом, Вы были подробно ознакомлены со всеми услугами и тарифами, что так же подтверждает Ваша подпись на документах. Очень жаль, если посещение клиентского центра доставило Вам неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".