Очереди, сотрудников нет

30.07.2016 14:54
2759
1
Оценка
3
Отзыв проверен
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Ftnkscr.net%2FvDsYz3.png]http://tnkscr.net/vDsYz3.png[/url]  Оставил заявку на сайте, договорились, что я приду в среду в этот офис, в среду не смог, пришел в субботу, стоял в очереди минут 15, обслуживала всего одна девушка, я ушел в другой банк, пришел обратно, уже двое сидели, сказал что мне нужно карту МИР, мне сказали что не могут ее выпустить моментальную, только именную, ушел ни с чем. Хотя на горячей линии точно сказали, что карта моментальная и сразу выдадут. В прошлый раз месяц назад мне открывали карту классическую другую платную, тоже паспорт отсканировали, сказали, через неделю будет, позвонил не дождавшись смс на горячую линию и мне сказали, что никакой карты не заказывалось на мое имя. Как с вами вообще работать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-09T15:50:39+03:00
Уважаемый автор, уточните дату и время звонка в колл-центр, а также дату обращения в офис Банка за картой Мир. Также просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки.
p*******@gmail.com
Дата посещения равна дате отзыва, его я написал через полчаса после выхода из офиса на Шварца, в данный момент я опять жду в офисе, решил зайти перед работой
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-04T06:40:37+03:00
Добрый день! К сожалению, для проведения проверки указанной Вами информации недостаточно. Карта МИР выпускается на имя клиента, моментальные карты без указания фамилии и имени клиента не выпускаются, и все сотрудники Контактного центра владеют данной информацией. Для прослушивания Вашего разговора с сотрудником контактного центра, пожалуйста, сообщите информацию о номере телефона, с которого Вы звонили, а также дату звонка. Также просим Вас сообщить точные даты посещения офиса для заказа карты МИР и для заказа карты другой платежной системы, поскольку заявление на выпуск карты, оформленное с Ваших слов около месяца назад, не обнаружено. Мы приносим Вам извинения, если чем-либо доставили Вам неудобства. Банк заинтересован в повышении качества обслуживания, будем благодарны Вам за любые дополнительные сведения и обратную связь по данной ситуации. Направить информацию можно по адресу электронной почты info@mdmbank.com со ссылкой на настоящий отзыв. Ваш МДМ Банк

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024