Невозврат страхового взноса за досрочно погашенный кредит

30.07.2016 17:06
3535
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Прошу Вас разобраться с моим вопросом по выплате страховой суммы в размере 38 805,00 в связи с досрочным погашение кредита. Я обращалась несколько раз по данному в южное ОСБ , но внятного ответа на мой вопрос я не получила. Я обращалась к заместителю руководителя Б-ой О.В. по данному вопросу, но она сказала, что нужно ждать, срок ожидания 10 календарных дней. Заявление было подано 30.06.2016. Сегодня 30.07.2016 но на мой счёт страховой суммы не поступило. В договоре указано у меня, что при досрочном погашении кредита, сумма страхового взноса возвращается! 25.07.2016 я обратилась к управляющему Южного ОСБ гражданину Ф-ву В.Ф., моё заявление зарегистрировали вх № 7814/761 от 25.07.2016 секретарём Г-ой Ю.К., сказала, что Вам позвонят в течение 3 дней и деньги поступят на Ваш счёт. При проверке на сегодняшний день, деньги так и не поступили. Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка и всегда оплачиваю вовремя, и гашу кредиты досрочно. Также при первом досрочном погашении кредита Вами не было выплачена страховая сумма 7 000 рублей. Мне бы не хотелось, чтобы меня второй раз обманули, потому что сумма не маленькая... Прошу Вас разобраться с данным вопросом и дать мне ответ на электронный адрес.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-09T15:09:47+03:00
Уважаемый автор, уточните, при оформлении кредита Вы сообщали сотруднику, что планируете закрывать досрочно? Сотрудник Вас проконсультировал о возможности возврата услуги страхования?
Lydmila1955
2016-08-09T17:55:14+03:00
Здравствуйте!!!! Когда я оформляла кредит,сотрудник сбербанка мне сказала,что при досрочном погашении кредита-возвращается страховка,и что если мы не оформим страховку,то в кредите могут отказать...,через год мне пришло спец.предложение,что сбербанк мне предлагает больше сумму,но при этом я должна закрыть действующий кредит,я пришла взяла новый кредит и закрыла действующий,мне сотрудница сказала,что страховка возвращается в течении 10 дней и объяснила как написать на возврат,я до сих пор денег так и не получила, Прошу Вас разобраться в этом.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-31T07:06:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и рассказали нам об этой ситуации. Мы обязательно проверим полученную информацию. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу вам в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка