Чересчур супер ставка!

31.07.2016 13:25
3193
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток всем! Оформила потребительский кредит в сумме 200 000 рублей по договору №15233761 от 19.12.2015 года, который подразумевает услугу "суперставка". Заплатила за нее 10 000 рублей. Уже весело, да?)))) Тоже мне, бесплатный сыр))). Ну ладно, не бросать же на полделе. Но получилось так, что воспользоваться услугой той не успела, погасила кредит досрочно. Сама ж виновата, надо было год тянуть. Но тут мне предложили услугу "Заряди кредит", на основании того же самого договора, на тех же условиях. Сумму предложили 195 000 рублей. Как раз мне нужна была энная сумма денег. А энную не дают, только все или ничего. Окай. Взяла 195, через несколько дней лишнюю сумму 105 погасила досрочно. Когда оформлялась у девушки все досконально выспросила, про то, что с меня за услугу уже удерживали, не будет ли снова удержание? Нет, ответила мне Д-ко А. А. Что Вы! Только та сумма, что возьмете. Я спокойная подписала заявление, чего бы туда не заглянуть?! Девушка-то пообещала! А оказывается, доверяй, но проверяй! Видимо ничем не брезгуем, для привлечения клиентов и получения процентов с них. А через несколько дней заглянула в приложение Почта-банк в телефоне, а там сумма 95 434,50. При том, что взяла 90. Позвонила на горячую линию и уточнила. Оказывается, если я погашу досрочно до 19 августа, т.е. воспользовавшись кредитом месяц с 12 июля, надо оплатить 99 310.. Как вам? Ничессе, взяла кредитик! Русский стандарт и Тинкофф нервно курят в стороне. Вот скажите, захочу я когда-нибудь еще иметь дело с этим банком? А как я его отрекомендую друзьям? Стыдно, товарищи почтобанковцы. Непрофессионализм это. Обдираловка. Всех благ вам.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-05T12:09:25+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте пояснить сложившуюся ситуацию. Услуга «Суперставка» предусмотрена условиями и тарифами договора, а принимая во внимание использование Вами услуги «Заряди кредит», Банк добавил денежных средств, соответственно и комиссия за «Суперставку» увеличивается. После подключения услуги «Заряди кредит» Вам действительно была начислена комиссия, но принимая во внимание то. что Вы были дезинформированы сотрудником Банка, мы приняли решение отменить комиссию, но оставить действие услуги «Суперставка». На сумму отмененной комиссии погашен основной долг. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк».
Злаяпип
2016-08-11T14:29:50+03:00
Хочу поблагодарить сотрудников Почта Банка за то, что решили проблему и сняли сумму комиссии с задолженности. Всего хорошего вам!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025