Если у Вас есть лишние деньги и уйма свободного времени, то смело обращайтесь!
Оценка
Отзыв проверен
23.07.16. Обратился в офис на Белорусской, с целью оформить карту. Нарвался на стажёра, информации по картам не предоставили, карту оформили не ту.
27.07.16. Получил карту, сказали, что нужно сегодня же карту активировать, а за годовое обслуживание спишут 900 рублей в конце второго месяца.
28-29.07.16. Пытался дозвониться по горячей линии, чтобы карточку аннулировать, стандартное время ожидание 10-15 минут. Устал слушать автоответчик, бросил трубку...
31.07.16. (день) Ура! Дозвонился! Сказали, что 29.07.16. я положил на карточку 250 рублей (Я не клал, честное слово, но мне не поверили), а 900 рублей спишут уже завтра 01.08.16., да и активация карты у них автоматическая!!! Аннулировать карту по телефону они не могут, надо приезжать в офис.
Поехал в отделение на Профсоюзной (офис на Белорусской по выходным не работает), карту аннулировать не смогли, программа ошибку выдает, могут только заблокировать. Заблокировали. Отослали на Белорусскою, разбираться...
31.07.16. (вечер) Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию... Сказали, что я должен был позвонить им с Профсоюзной и передать трубку оператору!!! Опять же сказали, что я положил на счет 250 рублей и завтра с меня спишут 900 рублей...
Итоги: как же сложно жить в стране, где есть вот такие РУССКИЕ СТАНДАРТЫ обслуживания!!! Смените название, пожалуйста... (Это моя личная просьба)[/i][/b]
Администратор народного рейтинга
2016-08-10T11:20:27+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Прокомментируйте ситуацию на текущий момент, плату отменили?
mas-motor
Начну, как ни странно, с благодарностей…Выражаю огромную благодарность создателям и сотрудникам сайта Банки.ru! Ребята, Вы делаете нужное и очень важное дело! Ваш труд значительно поднимает уровень банковского обслуживания в нашей стране. Спасибо!!! Большая признательность Соколовой Дарье (отдел по работе с обращениями клиентов Банка Русский Стандарт) за быструю реакцию, политкорректность и индивидуальный подход. Моё искреннее восхищение Далимбаевой Елизавете (руководитель отделения на Белорусской Банка Русский Стандарт) за высокий профессионализм и действительно, по-настоящему, РУССКИЕ (что в моём понимании означает самые лучшие) СТАНДАРТЫ обслуживания! Довожу до сотрудников АО "Банк Русский Стандарт", что если в течение этой недели (до 07.08.16), Вы возместите мне стоимость годового обслуживания аннулированной мною сегодня карты, я буду Вам чрезвычайно признателен и попрошу всех Ваших потенциальных клиентов, читающих мой отзыв, считать мои претензии в Ваш адрес исключительно субъективными и не отражающими текущего общего положения дел.
Русский Стандарт
2016-08-01T16:35:48+03:00
Уважаемый mas-motor!
От лица Банка приношу Вам извинения за неудобства, доставленные описываемой Вами ситуаций.
Для организации Вашей встречи для принятия заявления о расторжении договора о карте с Вами связались сотрудники отделения.
По уточненным данным желаемая карта была Вами оформлена 31.07.2016.
Благодарим Вас за выбор нашего Банка.
В отношении действий сотрудников в сложившейся ситуации Банком будет проведена дополнительная проверка.
При необходимости информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).
Ваше обращение зафиксировано под номером 300633.
О результатах рассмотрения вопроса об отмене Платы я сообщу позднее на данном портале дополнительно.
Искренно надеюсь, что Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком будет исключительно положительным, а урегулирование текущей ситуации позволит изменить Ваше отношение в лучшую сторону как к Банку, так и его названию.
С уважением,
Соколова Дарья
АО "Банк Русский Стандарт"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в кармане
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Подарочная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Карта для подростков
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир Supreme Premium
до 30 000/мес.
баллы
0 - 20 000 ₽
годовое обслуживание
Супер обслуживание
user-350226271831
проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев.
пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все...
5
Русский Стандарт
Карта
Aqwert2018
Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили...
5
Русский Стандарт
Благодарность
user-51198680239
Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины...
5
Русский Стандарт
Оформила карту, очень довольна
user-909722376237
Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек...
5
Русский Стандарт
Получение карты
user-602726196888
21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили...
5
Русский Стандарт
Карта
user-427512118072
Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение...
5
Русский Стандарт
Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)
user-730326189580
Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне...
5
Русский Стандарт
Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
Супер обслуживание
Оценка
проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все...
28.08.2026
Карта
Оценка
Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили...
28.08.2026
Благодарность
Оценка
Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины...
25.08.2026
Оформила карту, очень довольна
Оценка
Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек...
25.08.2026
Получение карты
Оценка
21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили...
21.08.2026
Карта
Оценка
Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение...
20.08.2026
Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)
Оценка
Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне...
20.08.2026