То ли банк, то ли какая-то контора по продаже ненужных страховок

Являюсь клиентом данного банка с 2006 года и всегда считал его лучшим, последние события переубеждают в этом. За период с вышеуказанного времени брал несколько кредитов, и на текущий момент имеется один на три года, по которому осталось четыре платежа. Последние два месяца от МДМ Банка стали приходить сообщения об одобренном кредите на достаточные большие суммы, потом стали поступать звонки от менеджеров, которые с каждым разом становились всё навязчивее. Суть проста: одобрен кредит с льготной процентной ставкой по одному документы - выдача в день обращения, без страхования. В результате 28 июля текущего решил заехать в офис, расположенный по адресу: город Новосибирск, ул. Максима Горького, 86. В офисе была одна девушка, которая работала предельно неспешно. Прождав более получаса и дождавшись своей очереди пояснил суть вопроса, что пришёл узнать подробности по кредитному предложению - девушка нехотя сообщила мне, что такое предложение есть. Когда я стал уточнять условия и по итогу сказал о том, что мне будет достаточно 100k рублей на 2 года без страхования, то она заявила, что без страховки МДМ Банк не одобряет кредиты и даже нет смысла отправлять заявку, поэтому я могу не занимать её время и пропустить другого клиента. Такой ответ меня немного озадачил, но настроения ругаться и что-то доказывать у меня не было, поэтому я просто попрощался с менеджером, а выйдя из офиса? сразу же позвонил на горячую линию МДМ Банка по номеру 8 (800) 200-37-00, где молодой человек пояснил, что я могу получить кредит без страховки, и если менеджер в офисе настаивает, то следует обратиться к Управляющему офисом, либо прямо при менеджере позвонить на горячую линию. На следующий день [29 июля 2016 года] я решил снова заехать в офис МДМ Банка, но в надежде пообщаться с более компетентными сотрудниками обратился в другой офис: ул Каменская, 74. Пояснил менеджеру МДМ Банка суть своего вопроса, на что получил ответ, что без страховки мы кредиты не даём. После того, как я пояснил, что не намерен переплачивать за не нужную мне услугу, и прямо сейчас напишу претензию, я получил ответ, мол ну ладно, давайте попробуем оформить. Далее по результату обсуждения с менеджером всех моментов по условиям кредитования и учитывая, что мы чётко проговорили возможность получения кредита без страховки, настал момент оформления заявки. Тут ситуация получилась не менее печальная: выяснилось, что в связи с объединением с Бинбанком произошло обновление ПО и, во-первых, все анкетные данные необходимо полностью заводить с нуля, во-вторых, что специалист в принципе не до конца знает новую систему. Несмотря на то, что в получаемых от МДМ Банка сообщениях и при звонках от менеджеров было чётко обозначено оформление по одному документу: паспорту, с меня потребовали второй документ. В результате по прошествии получаса потраченного времени на свет появилась огромная бумажная версия анкеты заёмщика, которую мне было рекомендовано подписать, и что вы думаете: на странице три чётко написано, что я прошу предоставить мне кредит со страховкой. После того, как я обратил внимание менеджера на этот момент, она поменяла настройки и распечатала новую анкету. После подписания документов, мне сообщили, что теперь необходимо ждать ТРИ ДНЯ. И это при том, что менеджеры по телефону утверждали о том, что мне уже одобрен кредит, причём аж в 678k рублей, при том, что по факту я составил заявку на 100k. Удивлённый таким поворотом ушёл из офиса ни с чем. Сегодня [01 августа 2016 года] мне позвонила радостная менеджер из МДМ Банка и сообщила, что мне одобрен кредит НО: СО СТРАХОВКОЙ! Сумма страховки составляет порядка 5,5% и включена в стоимость кредита, то есть ещё  на неё МДМ Банк планирует начислить проценты. Судя по всему, на этом и закончится наше более чем десятилетнее сотрудничество с данным банком, который в скором времени станет полноценно носить наименование, иронично схожее с именем героя комедийного сериала начала 90-х годов.