Некомпетентные сотрудники и полный бардак

01.08.2016 10:58
2472
10
Оценка
1
Отзыв проверен
45 дней назад обратилась в офис банка для закрытия счета карты. Просидела в очереди больше часа, хотя людей было не так-то много. Попав к сотруднице столкнулась с проблемой того, что она не знала, как оформить закрытие счета карты, мотивируя тем, что она не может выйти в какую-то программу. Без конца спрашивая своих коллег, как ей и что делать, она добилась того, что они к ней подошли и из-за спины диктовали ей все ее действия. Наконец я заполнила заявление, ПОСТАВИЛА ГАЛОЧКУ! в графе о том, что имеющиеся на счете денежные средства (6 рублей) я предоставляю в пользу банка. Сегодня, позвонив на горячую линию, я обнаружила, что счет так и не закрыт по причине наличия мох 6 руб на счете. НО Я ВЕДЬ ИХ В ПОЛЬЗУ БАНКА УКАЗАЛА!!! теперь мне надо ехать в другой город ОПЯТЬ, чтобы забрать эти 6 руб, а потом еще раз приехать за 136 км, чтобы оформить справку, о том, что карта полностью закрыта и я ничего не должна, которая стоит 150 рублей! Хотя в других банках она бесплатна и предоставляется в день обращения! Самый худший банк из всех, которых я знаю!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-05T17:54:45+03:00
Уважаемая DYMKA21! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, счет карты закрыт. Для получения справки Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом. Предоставление справки осуществляется бесплатно. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024