Оценка
Отзыв проверен
Почему-то и не удивлена, что Восточный в очередной раз показал, чего стоит. В районе, где живу, стало затруднительно найти работающий банкомат или терминал. Краснореченская 131а - банкомат не выдает никаких денег уже почти месяц. Краснореченская 69 - оба терминала не работают около недели (а может и больше?). ТЦ Южный Парк - около двух недель не работает банкомат. Суворова 51 - в зоне 24 не работает терминал.
Т.е. мало того, что я не могу ни снять деньги, ни внести оплату, а ведь в зону 24 по указанным адресам еще попробуй попади. Двери открываются исходя из настроения. Стой себе и стой, води всеми подряд картами с десяток раз, чтобы чудо-дверь отворилась. Целый экшн.
Восточный Банк
2016-08-05T03:24:19+03:00
Уважаемый Автор!
По Вашему обращению была проведена проверка, результаты следующие:
1. «Краснореченская 131а» - устройство работает, однако имеются кратковременные перебои по связи. Наиболее длительный простой связан с ошибкой чекового принтера (3 рабочих дня).
2. «Краснореченская 69» - по одному устройству имеются частые замятия чековой ленты (не влияет на доступность терминала) и 26.07 был выведен из эксплуатации, для перевода на новое программное обеспечение. Второе устройство по данному адресу работает, но периодически имеются проблемы с денежной кассетой.
3. ТЦ «Южный Парк» – устройство временно не работает, имеются частые замятия чековой ленты.
4. «Суворова 51» - работа устройства приостановлена по причине перехода на новое программное обеспечение.
Касательно входа в зоны устройств сообщаем, что никаких проблем выявлено не было. Для входа необходимо использовать карту «Восточного» по инструкции указанной около каждого ключа.
Ознакомиться с актуальным списком доступных устройств в г. Хабаровск Вы можете на сайте Банка http://old.vostbank.ru/khabarovsk/atms
С уважением,
Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»