Навязывание платного мобильного банка Сбербанком

Сегодня пришел в офис Сбербанка по адресу г.Нововоронеж, ул. Мира 20, взял талончик и подошел к окну, специалист, несколько раз уточняла как я заказывал карту (заказывал через сайт), потом все-таки принесла ее, и уже с этого начались навязывания. Во-первых "предложили" перевести часть пенсионных накоплений в Сбербанк, на мой отказ последовал вопрос: "Почему?", хотелось ответить, что ВАС это никак волновать не должно почему и зачем, повторно отказался без объяснений причин. Карту выдали, договор подписал, отправили к консультанту в зале, она вставила карту в терминал и уже пальцем потянулась в кнопке подключения мобильного банка полного пакета за 60р/мес., на мой вопрос: "Зачем?", она сказала, что без этого вы не сможете пользоваться картой. Я ей сказал о том, что у меня уже есть карта, на которой подключен мобильный банк, но я за него не плачу, консультант все так же настаивала на том, что для активации карты просто НЕОБХОДИМО подключить полный пакет мобильного банка, иначе карта не активируется Я как человек, понимающий хоть что-то в этом, сказал ей, что для активации карты нужно провести любую операцию, баланс посмотреть хотя бы и все, недолго повозмущавшись, ссылаясь на невозможность активации, консультант пригласила к компьютеру, чтобы я вошел в сбербанк Онлайн, там как оказалось карты не видно было. Девушка с довольным лицом заявила, что это из-за того, что я не подключил полный пакет (после моих споров, она подключила все-таки "экономный" пакет МБ), на что я просто забрал карту и ушел из офиса. Затем позвонил на горячую линию и задал этот вопрос, оказалось, что мне нужно просто написать заявление на смену данных, т.к. с момента получения старой карты и новой у меня поменялся паспорт, заявление успешно написал, обещали, что рассмотрят в ближайшее время, а на девушку консультанта, которая навязывала платную услугу мб и отказалась в активации карты без него была составлена жалоба, все по той же горячей линии Сбера. К своим аргументам о необходимости подключить МБ полный пакет, она сказала, что через 2 месяца можете его отключить, тогда ЗАЧЕМ мне подключать то, что якобы нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО, чтобы потом это отключать? Непонятно.. На мой вопрос ответа не было, да и на горячей линии сначала пытались отмазать сотрудника аргументируя тем, что: "Это их дело навязать, ваше право отказаться", как это вообще понимать? Как оказывается это не единичные случаи такого навязывания, некоторым грозили отказом в выдаче карты, если не подключат платный пакет МБ. Согласен, кому-то это нужно и удобно, но такой полный пакет у меня был подключен на карте от учебного заведения, куда приходила стипендия в 500 деревянных, так еще каждый месяц из этой суммы вычитали 60р. за пользование МБ. Не кажется ли Сербанку что это уже слишком? И если клиент отказывается подключать платную услугу, то зачем так рьяно навязывать ее?