Халатность сотрудницы в г.Нижний Новгород на ул.Максима Горького, д.146

01.08.2016 19:59
2750
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.07.2016 Было написано заявление на расторжение договора Исж Фактор роста с переводом средств во вклад Свободное управление у сотрудницы Ш-ева О.А. по ее словам, деньги должны были поступить на счет вклада Свободное управление до 30.07.2016. Вот уже 1.08.2016, а средства не зачислены. В данный филиал на ул.Максима Горького по номеру 8-831-275-87-93 не дозвониться все время занято. Позвонив в Исж Фактор роста по номеру 8-800-500-35-53 сказали, что данное заявление еще не отправляли, звоните в банк на ул.Максима Горького и требуйте, чтобы заявление продублировали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-30T17:56:36+03:00
Добрый день. Приносим Вам искренние извинения за столь длительные сроки обработки Вашего обращения. Нам потребовалось чуть больше времени в связи с тем, что банк является в данном случае связующим звеном между Вами и страховой компанией. Полный пакет документов на возврат денежных средств сотрудники нашего офиса получила 24.08.2016г., в этот же день они были направлены в страховую компанию. В течении всего времени взаимодействия сотрудники отделения банка регулярно связывались с Вами и предоставляли обратную связь по сложившейся ситуации. Сегодня, 30.08.2016г., денежные средства были в полном объеме зачислены на счет Вашего банковского депозита, с Вами связался сотрудник и проинформировал об успешном разрешении проблемы. Надеемся, данная ситуация не окажет негативного влияния на наше сотрудничество, и оно будет успешно развиваться. С уважением, Банк «Открытие»
icer121
2016-08-30T19:38:11+03:00
Подтверждаю. Данная ситуация успешно разрешена, несмотря на многочисленные подписания мной разной документации. Были неприятные моменты, когда кормили завтраками, что вот-вот получите средства, подписав данный документ, но опять же через некоторое время нужно было еще подписать не достающие документы, очень неприятно, что все так затянулось с возвратом моих средств, но тем не менее моя проблема была решена. Вывод: с данным банком буду работать дальше.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024