Отвратительное обслуживание в банке Открытие на Красных Воротах

Добрый день. Хочу поделиться негативным отзывом об ужасном обслуживании в банке "Открытие" на метро "Красные ворота". Операционисты вообще не работают, в зале полно клиентов, а они играют в свои телефоны и строят маршруты в Яндекс Навигаторе - периодически то от одного, то от другого раздается "Маршрут построен". Если стоять лицом к стойке, то парень, сидящий левее всех, вообще не понятно, чем занят. Несколько людей ждут в очереди, а он никого не принимает. У остальных между окончанием работы с одним клиентом и вызовом другого проходит 15 минут. Старшего менеджера никогда нет, по крайней мере сотрудники всегда говорят, что его нет или он в отпуске. Наблюдал эту ситуацию неоднократно. Если не дай бог обратиться к операционисту в 18:01, то он с радостной улыбкой говорит, что у него рабочий день закончен :-) Так здорово! Зато все 20 человек в зале могут обратиться аж к 2-м рабочим операционистам. Но даже, когда операционист свободен, он не может внятно сказать, открыт ваш счет или нет, правильно ли он вбил реквизиты (по этому вопросу он постоянно консультируется с коллегами - все-таки это очень сложная задача), но зато впаривает вам страхование жизни - вот это сервис мечты! Несколько раз был в этом филиале - больше туда ни ногой. Никому не порекомендую пользоваться услугами банка Открытие. А оформление ипотеки в этом банке - вообще отдельная история. Если хотите сидеть с деньгами на проходе и разбираться со сложными и важными документами, когда все мимо вас бегают к кассе и в туалет, то милости прошу в банк Открытие на Красных воротах. Вам с "радостью" "помогут" оформить ипотеку. Еще вас оставят без кофе в течение всего дня (оформление ипотеки в банке Открытие занимает целый день), а переговорную комнату выделят только после упрашивания и ругани. А финальный штрих - это комиссия за внесение денег на свой счет через кассу в размере 300 рублей. Внесение денег в банке, через кассу этого банка, в здании банка, на свой счет! За 300 рублей за операцию!! Не удивлюсь, если скоро на РБК прочитаю про отзыв лицензии у этого банка! Куда менеджмент вообще смотрит? Всем купили галстуки-бабочка, а работать с клиентами не научили. Ребята, вам есть чему поучиться даже у Сбербанка!