ЮниКредит Банк

Безобразное обслуживание

02.08.2016 06:41
2299
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Около 10-ти лет пользовался услугами банка. Иногда были вопросы, но все решались. Сейчас не начислили кэш-бэк на карту, не присылают ежемесячные выписки по карте. Неоднократно обращался в банк с просьбой устранить ошибку и начислить кэш-бэк. Два месяца ждал, в итоге начислили кэш-бэк и тут же сняли штрафные санкции в размере, сопоставимом с суммой кэш-бэка. Очередь к операционистам в отделении Земляной Вал иногда по 40 минут!!! Хуже чем в другом банке 10 лет назад.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-08-04T17:38:31+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв повторно приносим Вам свои извинения за задержку в выплате вознаграждения, вызванную сбоем в банковской системе, сообщаем, что о выплате вознаграждения Вы были проинформированы уполномоченным сотрудником в ходе телефонного разговора. Также сообщаем, что в соответствии со Стандартными правилами выпуска и использования кредитных карт АО ЮниКредит Банка, которые являются неотъемлемой частью Договора, за пользование кредитом Клиент уплачивает Банку проценты, начисляемые по ставке, указанной в Заявлении. Проценты начисляются за каждый день пользования кредитом и рассчитываются исходя из фактического числа дней в году. Проценты за пользование кредитом за календарный месяц уплачиваются по истечении 25 календарных дней, следующих за днем окончания этого месяца, в течение периода до следующего 25 числа. В соответствии с п.4 Стандартных правил, Клиент поручает Банку без дополнительных инструкций (распоряжений) и согласия Клиента направлять денежные средства, поступившие на Карточный Счет, не позднее рабочего дня, следующего за днем их зачисления, на погашение задолженности по Договору в полном объеме. Таким образом, после поступления денежных средств (в Вашем случае - зачисление выплаты вознаграждения), Банк погасил проценты, выставленные к оплате в согласно выписке по карте за июль 2016 года. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка