Почта Банк

Обязательная рассрочка

02.08.2016 10:14
2367
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Хотела оформить рассрочку в магазине Re-store ТЦ Авиапарк. В магазине мне предложили это сделать в Почта банке. Заполнила документы, дождалась решение - одобрили. Присылают документы, которые изначально заполнены менеджером и во всех полях [u]платных необязательных услуг[/u], типа "Кредитное информирование", "Отсрочка платежа" и прочее проставлено "Да" согласен на оказание услуг. А также прописано,что будет страхование на 7,5 к. Подписывая документ вы подтверждаете, что ознакомлены, что страхование добровольное и соглашаетесь на него. Вот тут просто смешно. Начинаю звонить представителю банка - Никите - фамилию не помню - говорю, что не хочу подключение никаких доп. услуг и страхование тоже не хочу. И тут Никита неуверенным трясущимся голосом начинает меня уверять, что это [u]ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ [/u]услуги. Банк изначально намерен обмануть клиентов и содрать с них денег. Некрасиво и репутации хорошей вам не заработать. Заранее знала о таких ухищрениях банков, но обычно банки на вопрос об обязательности страхования, признают, что оно необязательное и дальше не навязывают, а тут... Хотелось бы еще раз предупредить потенциальных клиентов этого банка о том, что [u]не стоит связываться с такими обманщиками. [/u][b]Естественно от рассрочки я отказалась. [/b]
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-04T10:06:47+03:00
Уважаемая Екатерина! Позвольте прояснит ситуацию. Как мы понимаем, услуги, о которых Вы говорите - "Уменьшаю платеж", "Пропускаю платеж", "Меняю даьту платежа", "Кредитное информирование" - не являются обязательными, плата за них взимается только в том случае, если Вы пожелаете использовать ту или иную услугу. Например, услуга "Уменьшаю платеж" позволяет снизить размер платежа за счет увеличения срока кредита. Услуга "Пропускаю платеж" позволит пропустить оплату текущего платежа без последствий для кредитной истории и состояния договора. Услуга "Меняю дату платежа" позволяет выбрать наиболее удобную дату для платежа, например приурочить ее к дате получения заработной платы. Комиссия за подключение каждой услуги составит 300 рублей. Услуга "Кредитное информирование" подключается автоматически, но только в том случае, если Вы допустите пропуск платежа. Услуга может быть отключена по Вашему Заявлению в любое время и комиссия за ее оказание начисляться не будет. Как видите, упоминание услуг в Согласии заемщика не обязывает Вас к их использованию. Услуга страхования также является добровольной, а согласие клиент выражает или не выражает перед подписанием документов. По результатам проведенной проверки мы выяснили, что об услугах сотрудник Вас уведомил и Вы не возражали. Будем рады с Вами сотрудничать, если примите решение оформить договор. Желаем Вам удачного дня! С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка